Postanite partner Aminess Partner Programa, ki vam omogoča:
- Vpogled v razpoložljivost objektov in možnost opravljanja rezervacije 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- Bolj profesionalen pristop k strankam – nič več čakanja na informacije o razpoložljivosti
- Prihranek časa, manj administrativnih nalog, kar največjo učinkovitost
- Rezervacije brez roka najave
- Uporabnikom prijazen sistem, prilagojen vsem stopnjam računalniškega znanja
- Fiksni agencijski popust
- Možnost pridobitve dodatnih popustov
- Različne možnosti plačila
- Medijski album z opisi objektov in visokokakovostnimi fotografijami Aminessovih objektov
Splošni pogoji poslovanja
VSEBINA PONUDBE IN REZERVACIJA
Aminess ponuja in prodaja hotelske storitve glede na objavljene informacije, opis, termin in veljaven cenik skladno s potrjeno rezervacijo/sklenjeno pogodbo v svojem imenu in za svoj račun. Naročnik storitve za končnega naročnika je lahko agencija ali organizator potovanja, za katerega kot posrednika veljajo določila teh splošnih pogojev poslovanja. Aminess odobri AGENCIJI prodajo svojih objektov prek Aminess Partner Programa na spletnih mestih Aminess Hotels & Resorts za sezono 2023.
S pošiljanjem povpraševanja za rezervacijo potrjujete, da se strinjate in sprejemate te Aminessove splošne pogoje poslovanja, ki s tem hkrati postanejo pravno zavezujoči. Pri zagotavljanju storitev Aminess upošteva pravila, ki jih določajo hišni red, hotelirske in gostinske navade, v skladu z veljavnimi pozitivnimi zakonskimi predpisi Republike Hrvaške.
CENE
AGENCIJA lahko izbere enega od dveh ponujenih načinov sodelovanja:
BAR RATE - Cene namestitve se obračunajo skladno s trenutno veljavnimi cenami na spletnih mestih Aminess Hotels & Resorts, www.aminess.com in www.aminess-campsites.com, zmanjšanimi za naveden agencijski popust.. Cene se bodo skozi leto spreminjale glede na povpraševanje. Za konkretno povpraševanje je treba poleg razpoložljivosti preveriti tudi trenutno veljavno ceno. Aminess Hotels & Resorts si pridržuje pravico do spreminjanja cen v vsakem trenutku glede na razpoložljivost zmogljivosti in povpraševanje. Cena v ponudbi je informativna do trenutka izvedbe rezervacije.
RACK RATE - Cene nastanitve se obračunavajo v skladu z veljavnimi fiksnimi cenami, dostopnimi v spletnem rezervacijskem sistemu na spletnih mestih Aminess Hotels & Resorts, zmanjšanimi za naveden agencijski popust. Cene so skozi leto fiksne in se ne bodo spremenile glede na povpraševanje. Cena v ponudbi je informativna do trenutka izvedbe rezervacije.
VRSTA STORITVE
Vrsta storitve je odvisna od objekta.
All inclusive light/AILP vključuje: nočitev, samopostrežni zajtrk, samopostrežno kosilo in samopostrežno večerjo.
Polpenzion/PV vključuje: nočitev, samopostrežni zajtrk in samopostrežno večerjo.
Nočitev in zajtrk/NDP vključuje: nočitev in samopostrežni zajtrk.
V hotelih Aminess Maestral in Aminess Laguna je v obdobju od 02.01. do 17.05.2023 (vključno z) in od 15.9.2023 v ceno polpenziona/PVP všteta pijača pri večerji v samopostrežni restavraciji in rdeče vino, pivo, brezalkoholne pijače, mineralna voda.
V hotelih Aminess Grand Azur, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Village, Aminess Casa Bellevue, Aminess Orsan by Aminess je v ceno AILP všteta pijača pri kosilu in večerji v samopostrežni restavraciji (točeno belo in rdeče vino, pivo, brezalkoholne pijače, mineralna voda).
V hotelih Aminess Grand Azur, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Village, Aminess Casa Bellevue, Aminess Orsan by Aminess, Aminess Magal by Aminess in Aminess Veya by Aminess je v ceno PVP všteta pijača pri večerji v samopostrežni restavraciji (točeno belo in rdeče vino, pivo, brezalkoholne pijače, mineralna voda).
Vse storitve, ki niso navedene v ponudbi ali na bonu, se po veljavnem ceniku hotela zaračunajo neposredno gostu.
HIŠNI LJUBLJENČKI
Hoteli, villas in residence
Majhni hišni ljubljenčki so dovoljeni v vseh hotelih Aminess Group 3 in 4*
Hišni ljubljenčki v hotelu Aminess Khalani niso dovoljeni.
Doplačilo za Aminess Maestral Hotel, Aminess Korcula Heritage Hotel, Aminess Bellevue Hotel in Aminess Gaia Green Villas znaša 25,00 EUR na ljubljenčka na noč.
Doplačilo za Aminess Grand Azur Hotel, Aminess Lume Hotel, Aminess Port9 Hotel, Aminess Port9 Residence, Aminess Liburna Hotel, Marko Polo Hotel by Aminess, Aminess Casa Bellevue in Aminess Bellevue Village znaša 20,00 EUR na ljubljenčka na noč.
Doplačilo za Aminess Laguna Hotel, Magal Hotel by Aminess, Veya Hotel by Aminess in Orsan Hotel by Aminess znaša 15,00 EUR na ljubljenčka na noč.
Holiday homes
Hišni ljubljenčki so dovoljeni v vseh mobilnih hišicah.
Doplačilo za HH Amber Sea Luxury Village, HH Bella vista in Mariblue Luxury z bazenom znaša 25,00 EUR na ljubljenčka na noč.
Doplačilo za vse ostale mobilne hišice je 15,00 EUR na ljubljenčka na noč.
V hotelski sobi lahko biva en hišni ljubljenček, v apartmajih, počitniških hišah in vilah pa dva.
Pri rezervaciji mora gost posredovati informacijo o vrsti hišnega ljubljenčka in kopijo knjižice o cepljenju. Bivanje hišnih ljubljenčkov ni dovoljeno v skupnih prostorih, preddverju recepcije, restavraciji, na območju bazena in na plaži, če psi tam niso dovoljeni. Lastnik mora med bivanjem nadzirati hišnega ljubljenčka.
PARKIRANJE
V naslednjih objektih parkiranje ni vključeno v ceno in se plača na recepciji:
Aminess Maestral Hotel, Aminess Laguna Hotel, Aminess Grand Azur Hotel, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Bellevue Village, Aminess Casa Bellevue, Aminess Liburna Hotel, Hotel Marko Polo by Aminess, Aminess Port 9 Resort, Aminess Port 9 Residence in v Aminess Gaia Green Villas = parkiranje je 3 Eur na dan.
Aminess Khalani Hotel = odprto parkirišče je 5 Eur na dan, garaža pa 15 Eur na dan. Aminess Korčula Heritage = parkiranje je 15 Eur na dan.
PROMOCIJA
AGENCIJA mora Aminess zaprositi za predhodno soglasje za vsebino promocijskih obvestil; v nasprotnem odgovarja za vsako škodo zaradi objave netočnih podatkov. AGENCIJA se zavezuje, da bo po izdaji dostavila Aminessu najmanj dva izvoda promocijskega obvestila.
AGENCIJA se zavezuje, da bo spoštovala naslednja pravila v zvezi s spletnim oglaševanjem:
1. Spletni brskalniki: plačan oglas
a) Ključne besede in pojmi: prepovedano je registriranje in bidanje oziroma plačevanje (angl. bidding) za ključne besede in pojme v katerem koli brskalniku v katerem koli jeziku, če te besede vsebujejo točen naziv, različico naziva ali naziv s pravopisno napako katere od znamk, ki tvorijo Aminessov portfelj.
b) Vsebina oglasov in URL-oglasov: prepovedana je uporaba besede »Aminess« ali katerega koli imena objekta, ki je Aminessova last ali ki ga slednji upravlja, v ali v zvezi z oglasom, ki ga AGENCIJA upravlja.
c) Kriteriji iskanja (negativne ključne besede): pri izbiri ključnih besed in pojmov v okviru brskalnika je treba kot negativni kriterij iskanja (negativne ključne besede in pojme) registrirati imena vseh znamk Aminessovega portfelja. Seznam negativnih ključnih besed je sestavni del teh splošnih pogojev in je na voljo na povezavi
2. E-poštno oglaševanje/marketing
AGENCIJA se zavezuje, da bo Aminess prosila za dovoljenje, preden bo pristopila k e-poštnemu oglaševanju; za soglasje bo zaprosila za e-poštna sporočila, katerih vsebina je v celoti ali pomembnem delu povezana s katero od znamk iz Aminessovega portfelja.
3. Ime domene in poddomene
Kot ime domene ali poddomene ni dovoljeno registrirati/uporabljati katere od znamk iz Aminessovega portfelja v kateri koli obliki, vključno z namernim napačnim zapisom imena znamke, zaradi ustvarjanja lažnega vtisa, da domena ali poddomena predstavlja eno od Aminessovih uradnih spletnih mest.
ROKI NAJAVE, NAJKRAJŠE BIVANJE IN DAN PRIHODA/ODHODA GOSTOV
AGENCIJA je dolžna dostaviti obvestilo o prihodu gostov (rooming list) najpozneje 1 dan pred prihodom gostov.
Po poteku rokov najave Aminess ni dolžen in ne bo sprejel sprememb imen gostov.
Najkrajše bivanje gostov AGENCIJE: 1 nočitev
Dan prihoda/odhoda gostov AGENCIJE: DNEVNO
Aminess svobodno razpolaga z zmogljivostmi, za katere AGENCIJA ne dostavi najave v rokih iz teh splošnih pogojev in nima nobenih obveznosti do AGENCIJE ali njenih gostov.
STORNO STROŠKI (ODŠKODNINA)
Če AGENCIJA odstopi od uporabe najetih nastanitvenih zmogljivosti, mora Aminessu nadomestiti storno škodo v zneskih, kot sledi:
- v višini 75 % skupne vrednosti rezerviranih storitev, če je rezervacija odpovedana 0 do 14 dni pred prihodom gosta
- v višini 100 % skupne vrednosti rezerviranih storitev v primeru neprihoda gosta (no-show)
AGENCIJA sme zahtevati vračilo sredstev za plačane, a neizkoriščene storitve zaradi bolezni ali smrti gosta ali njegovega ožjega družinskega člana.
PLAČILO STORITEV
AGENCIJA je dolžna plačati VNAPREJ, po predračunu, ki bo izstavljen v rezervacijskem sistemu na podlagi izvedene rezervacije. Plačilo je mogoče izvesti:
- s kreditno kartico: z vnosom podatkov v rezervacijski sistem pri izdelavi rezervacije
- z bančnim nakazilom: najpozneje 14 dni pred prihodom gostov v hotel. Podatki za plačilo bodo navedeni na sami potrditvi rezervacije. Rezervacija je na čakanju (ni potrjena), dokler ni prejeto plačilo
AGENCIJA se zavezuje, da bo Aminessu v celoti izplačala zneske za naročene storitve ne glede na to, ali bo svoj znesek od svoje stranke izterjala ali ne. Če AGENCIJA ne izvede plačila vnaprej (pred prihodom gostov), se stranke strinjajo, da lahko Aminess zaračuna bivanje in ostale storitve neposredno gostom na licu mesta glede na veljavni cenik. Aminess lahko zavrne bivanje v objektih gostom, za katere AGENCIJA ni izvedla plačila do njihovega prihoda.
PRITOŽBA GLEDE STORITEV
Če se želi gost pritožiti glede dogovorjenih storitev, mora o tem obvestiti recepcijo osebno ali prek predstavnika Agencije v roku 24 ur od ugotovljene pomanjkljivosti zagotovljene storitve, da bi se lahko pritožba razrešila v času bivanja gosta v nastanitvenem objektu. Neprijavljene reklamacije ne bodo upoštevane. Naknadne reklamacije bodo upoštevane samo, če bodo dostavljene pisno v roku 30 dni od zadnjega dneva bivanja gosta v nastanitvenem objektu in je bila o reklamaciji predhodno obveščena recepcija.
ZAUPNOST
Aminess in AGENCIJA soglasno ugotavljata, da vsi podatki o tem poslovnem sodelovanju (vključno z, vendar ne omejeno na: pogoje sodelovanja, Aminessovo poslovanje ipd.), s katerimi pride AGENCIJA v stik med poslovnim sodelovanjem, ter obratno veljajo za zaupne podatke in se hranijo kot poslovna skrivnost, obe strani pa jih smeta uporabljati samo za namen, naveden v teh splošnih pogojih poslovanja.
REŠEVANJE SPOROV
Vse spore bo Aminess poskušal z Agencijo rešiti po mirni poti.
HRVAŠKE AGENCIJE Če dogovor ne bi bil mogoč, se bodo vsi spori reševali pred Gospodarskim sodiščem v Zagrebu kot stvarnim in lokalno pristojnim sodiščem.
TUJE AGENCIJE U slučaju nepostizanja dogovora, svi sporovi rješavat će se arbitražom prema Pravilima o arbitraži Stalnog izabranog sudišta pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.
Če dogovor ne bi bil mogoč, se bodo vsi spori reševali z arbitražo glede na pravila o arbitraži stalnega izbranega sodišča pri Hrvaški gospodarski zbornici. Postopek bo potekal v Zagrebu v Republiki Hrvaški. Postopek bo potekal v hrvaščini. Vsaka sodba, sklep ali arbitražna odločitev bo končna in zavezujoča brez pravice do pritožbe in izvršljiva na vsakem pristojnem sodišču.
OSTALA DOLOČILA
Kuponska prodaja ni mogoča brez Aminessove predhodne odobritve. AGENCIJA se zavezuje, da bo Aminessu dostavila seznam vseh partnerjev/portalov, prek katerih ponuja Aminessove zmogljivosti. Aminess si pridržuje pravico od Agencije zahtevati ustavitev prodaje za določenega partnerja AGENCIJE, tj. za določen portal. S pisno potrditvijo rezervacije nastanitve AGENCIJA, ki je izvedla rezervacijo, v celoti sprejema te splošne pogoje poslovanja.
VELJAVNOST
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo od 01.12.2022. Aminess si pridržuje pravico do spreminjanja teh splošnih pogojev poslovanja in določil v katerem koli trenutku brez predhodne najave. Vse spremembe teh splošnih pogojev poslovanja in določil bodo objavljene prek tega spletnega mesta, in to na dan začetka njihove veljavnosti. Vsakršne spremembe teh splošnih pogojev poslovanja in določil bodo veljale samo za nova naročila, registrirana po objavi teh sprememb na tem spletnem mestu. Za vsa ostala vprašanja, ki jih ta splošna pravila poslovanja ne urejajo, se bodo ustrezno uporabila splošna pravila obligacijskega prava in ostalih pozitivnih predpisov Republike Hrvaške.