Werden Sie Partner im Aminess Partnerprogramm, das Ihnen Folgendes bietet:
- Einblick in die Verfügbarkeit von Einrichtungen und die Möglichkeit, Buchungen 0-24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche vorzunehmen
- professionellere Herangehensweise an Kunden – kein Warten mehr auf Verfügbarkeitsinformationen
- Zeitersparnis, reduzierter Verwaltungsaufwand, maximale Effizienz
- Buchungen ohne Ankündigungsfrist
- Benutzerfreundliches System, angepasst an Benutzer aller IT-Kenntnisse
- fester Agenturrabatt
- Möglichkeit zusätzlicher Rabatte
- verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
- Medienalbum mit Beschreibungen von Einrichtungen und hochwertigen Fotos von Aminess-Objekten.
Allgemeine geschäftsbedingungen
INHALT DES ANGEBOTS UND BUCHUNG
Die Aminess Hospitality Group d.o.o. vermarktet und verkauft Hotelleistungen im Einklang mit den veröffentlichten Informationen, der Beschreibung, dem Termin und der aktuell gültigen Preisliste, gemäß der Buchungsbestätigung/dem abgeschlossenen Vertrag, im Namen und für die Rechnung der Einrichtungen, die unter dem Markennamen Aminess Hotels & Resorts geschäftlich tätig sind; diese Einrichtungen werden nachfolgend Aminess genannt. Klarstellend wird festgehalten, dass der Begriff Aminess als Gesellschaft zu verstehen ist, in deren Besitz die jeweilige Einrichtung steht, die wie folgt bezeichnet werden kann: Aminess d.d., Hoteli Njivice d.o.o., HTP Korčula d.d., HTP Orebić d.d., Romana d.o.o., Nova Camping d.o.o., Hotel Lišanj d.d., Hotel Mediteran d.o.o., MBM-Commerce d.o.o und Meeting Point Hotelmanagement Croatia d.o.o. Als Auftraggeber der Leistung kann für den Endkunden eine Agentur oder ein Reiseveranstalter auftreten; somit beziehen sich die Bestimmungen auch auf diese als Vermittler, die nachfolgend AGENTUR genannt werden. Aminess genehmigt der AGENTUR den Verkauf ihrer Einrichtungen über das Aminess Partner Programm auf der Webseite der Aminess Hotels & Resorts, für die Saison 2025.
Mit der Absendung der Buchungsanfrage erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Aminess einverstanden und akzeptieren diese, die somit rechtsverbindlich werden. Bei der Erbringung von Dienstleistungen bringt Aminess die durch die Hausordnung und die Hotel- und Gastronomiepraxis vorgeschriebenen Regeln zur Anwendung, in Übereinstimmung mit den geltenden positiven Rechtsvorschriften der Republik Kroatien.
PREISE
Die AGENTUR kann eine von zwei angebotenen Formen der Zusammenarbeit wählen:
BAR RATE - Die Unterkunftspreise berechnen sich nach den aktuell gültigen Preisen auf den Webseiten der Aminess Hotels & Campsites, https://www.aminess.com/de und https://www.aminess-campsites.com/de/ abzüglich des ausgewiesenen Agenturrabatts.Die Preise ändern sich im Laufe des Jahres je nach Nachfrage. Bei jeder einzelnen Anfrage ist neben der Verfügbarkeit auch der aktuell gültige Preis maßgebend. Die Aminess Hotels & Resorts behalten sich das Recht vor, die Preise jederzeit je nach Kapazitätsverfügbarkeit und Nachfrage zu ändern. Der im Angebot angeführte Preis gilt bis zum Moment der Buchungsbestätigung als informativ.
RACK RATE - Die Unterkunftspreise werden nach den gültigen Festpreisen berechnet, die im Online-Buchungssystem auf der Website der Aminess Hotels & Resorts verfügbar sind, abzüglich des ausgewiesenen Agenturrabatts.
Die Preise sind das ganze Jahr über Festpreise und ändern sich nicht in Abhängigkeit von der Nachfrage. Der im Angebot angeführte Preis gilt bis zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung als informativ.
LEISTUNGSART
Die Art der Leistung hängt von der Einrichtung ab.
All Inclusive Light/AILP/ umfasst Übernachtung, Frühstücksbuffet, Mittagsbuffet und Abendbuffet.
Halbpension / PV / PVP / umfasst Übernachtung, Frühstücksbuffet und Abendbuffet.
Übernachtung mit Frühstück / NDP / umfasst Übernachtung und Frühstücksbuffet.
Im Hotel Aminess Maestral ist im Zeitraum vom 02.01. bis einschließlich zum 21.03.2025 und vom 03.11. bis einschließlich zum 28.12.2025 ein Getränk zum Abendessen im Restaurant (kohlensäurefreie Säfte und natürliches Mineralwasser aus dem Getränkeausschank) im Halbpensionspreis inbegriffen.
Im Hotel Aminess Laguna ist im Zeitraum vom 07.03. bis einschließlich zum 28.05.2025 und vom 29.09. bis einschließlich zum 01.11.2025 ein Getränk zum Abendessen im Restaurant (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke, Mineralwasser) im Halbpensionspreis inbegriffen.
In den Hotels Aminess Grand Azur, Aminess Casa Bellevue, Aminess Orsan by Aminess, Aminess Lišanj Family Hotel und Aminess Casa Lišanj ist ein Getränk zum Mittag- und Abendessen im Buffetrestaurant (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke, Mineralwasser) im Preis der All Inclusive Light Leistung inbegriffen.
In den Hotels Aminess Grand Azur, Aminess Casa Bellevue, Aminess Orsan by Aminess, Aminess Magal by Aminess und Aminess Veya by Aminess ist ein Getränk zum Abendessen im Buffetrestaurant (Weiß- und Rotwein vom Fass, Bier, alkoholfreie Getränke, Mineralwasser) im Halbpensionspreis inbegriffen.
Alle Leistungen, die nicht im Angebot oder auf dem Gutschein aufgeführt sind, werden laut gültiger Preisliste der jeweiligen Einrichtung dem Gast direkt in Rechnung gestellt.
HAUSTIERE
Der Aufenthalt kleinerer Haustiere ist gegen Aufpreis und bei vorheriger Anmeldung in allen Einrichtungen der Aminess Hotels & Resorts gestattet, außer im Aminess Khalani Hotel, im Aminess Younique Narrivi Hotel, im Aminess Lišanj Family Hotel und im Aminess Casa Lišanj. Der Aufenthalt von Haustieren ist beim Buchungsvorgang anzugeben; die Zahl der Haustiere ist im Hotelzimmer auf ein Tier begrenzt. In den Apartments, Holiday Homes und Villen dürfen sich bis zu 2 Haustiere aufhalten.
Informationen zu den Aufpreisen finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.aminess.com/de/interessen/pets-friendly, die Hausordnung finden Sie unter: https://www.aminess.com/cmsmedia/interesi/pet/Pets_friendly-DE.pdf.
PARKEN
Das Parken ist nicht im Preis inbegriffen und wird in folgenden Einrichtungen an der Rezeption in Rechnung gestellt:
- Aminess Maestral Hotel, Aminess Laguna Hotel zum Preis von 3,00 Euro pro Tag.
- Aminess Gaia Green Villas, Aminess Grand Azur Hotel, Aminess Bellevue Hotel, Aminess Casa Bellevue, Aminess Bellevue Village, Aminess Liburna Hotel, Marko Polo Hotel by Aminess, Aminess Port 9 Resort und Aminess Port9 Residence, Aminess Velaris Resort und Aminess Casa Velaris zum Preis von 5,00 Euro pro Tag.
- Aminess Korčula Heritage Hotel zum Preis von 15,00 Euro pro Tag.
- Aminess Khalani Hotel zum Preis von 8,00 Euro pro Tag, wobei die Garage zum Preis von 15,00 Euro pro Tag berechnet wird.
- Aminess Younique Narrivi Hotel zum Preis von 15,00 Euro pro Tag, wobei die Garage zum Preis von 25,00 Euro pro Tag berechnet wird.
- Mediteran Hotel by Aminess zum Preis von 15,00 Euro pro Tag (zahlbar nur im Zeitraum vom 13.06. bis zum 06.09.2025)
- Aminess Lišanj Family Hotel und Aminess Casa Lišanj zum Preis von 10,00 Euro pro Tag.
In allen übrigen Einrichtungen ist das Parken kostenfrei.
WERBUNG
Die AGENTUR ist verpflichtet, von Aminess im Voraus die Zustimmung zum Inhalt von Werbemitteilungen einzuholen. Andernfalls haftet sie für Schäden, die Aminess, Gästen oder Drittpersonen durch die Veröffentlichung falscher Daten entstehen. Die AGENTUR verpflichtet sich, Aminess mindestens zwei Kopien der von AMINESS freigegebenen Werbemitteilung sofort nach deren Veröffentlichung zur Verfügung zu stellen.
Die AGENTUR verpflichtet sich, die folgenden Regeln in Bezug auf Online-Werbung einzuhalten:
1. Internetsuchmaschinen: bezahlte Werbung
a) Schlüsselwörter und -begriffe: Das Anmelden und Bieten unter Schlüsselwörtern und -begriffen bei jeglichen Suchmaschinen in jeglicher Sprache ist nicht erlaubt, wenn diese Wörter den richtigen Namen, die Namensvariante oder den Namen mit Rechtschreibfehler einer der Marken aus dem Aminess-Portfolio enthalten.
b) Anzeigeninhalt und Anzeigen-URL: Es ist nicht gestattet, das Wort „Aminess“" oder einen der Namen von Einrichtungen zu verwenden, die sich im Eigentum oder unter Verwaltung von Aminess befinden, innerhalb oder in Verbindung mit von der AGENTUR verwalteter Werbung.
c) Suchkriterien (negative Schlüsselwörter): Bei der Festlegung von Schlüsselwörtern und Begriffen in Internetsuchmaschinen ist es erforderlich, die Namen aller Marken im Aminess-Portfolio als negative Suchkriterien (negative Schlüsselwörter und Begriffe) zu registrieren. Die Liste der negativen Schlüsselwörter ist integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist unter dem folgenden Link verfügbar:
2. E-Mail Werbung/Marketing
Die AGENTUR verpflichtet sich, die Zustimmung von Aminess einzuholen, bevor sie mit E-Mail-Werbung beginnt; die Zustimmung ist für E-Mails einzuholen, deren Inhalt sich ganz oder im Wesentlichen auf eine der Marken des Aminess-Portfolios bezieht.
3. Domain- und Subdomain-Name
Es ist nicht gestattet, eine der Marken aus dem Aminess-Portfolio als Domain- oder Subdomain-Namen in jeglicher Form zu registrieren/zu verwenden, auch nicht durch absichtliche Schreibfehler des Markennamens, um den falschen Eindruck zu erwecken, dass die Domain oder Subdomain eine der offiziellen Aminess-Webseiten darstellt.
ANKÜNDIGUNGSFRISTEN, MINDESTAUFENTHALT UND ANKUNFTS-/ABREISETAG
Die AGENTUR ist verpflichtet, spätestens 1 Tag vor der Ankunft der Gäste eine Mitteilung über die Ankunft der Gäste (Zimmerliste) zukommen zu lassen.
Die AGENTUR ist verpflichtet, die Namen der Gäste bei der Buchung anzugeben.
Nach Ablauf der Ankündigungsfristen ist Aminess nicht verpflichtet, Namensänderungen der Gäste vorzunehmen und wird diese nicht akzeptieren.
Mindestaufenthalt von AGENTUR-Gästen: 1 Nacht
An-/Abreisetag von AGENTUR-Gästen: TÄGLICH
Aminess verfügt frei über Kapazitäten, für die die AGENTUR nicht innerhalb der Fristen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ankündigungen einreicht und hat keinerlei Verpflichtungen gegenüber der AGENTUR oder den Gästen der AGENTUR.
STORNOGEBÜHREN (ENTSCHÄDIGUNG)
Gibt die AGENTUR die Nutzung der gebuchten Unterkunftskapazitäten auf, ist sie verpflichtet, Aminess den Stornoschaden in folgender Höhe zu ersetzen:
- in Höhe von 75% des Gesamtwertes der gebuchten Leistungen bei Stornierung 0-14 Tage vor Anreise des Gastes
- in Höhe von 100% des Gesamtwertes der gebuchten Leistungen bei Nichterscheinen der Gäste (No-Show).
Die AGENTUR hat Anspruch auf Rückerstattung bezahlter und nicht in Anspruch genommener Leistungen aufgrund von Krankheit oder Tod eines Gastes oder eines seiner engsten Familienangehörigen (Ehepartner, Lebenspartner, Eltern (Adoptiveltern) und Kinder (Adoptivkinder), bei Vorlage entsprechender offizieller Dokumente, die die angeführten Umstände belegen.
BEZAHLUNG DER DIENSTLEISTUNGEN
Die AGENTUR ist verpflichtet, IM VORAUS zu zahlen. Die Zahlungsangaben sind in der Buchungsbestätigung angeführt, die nach erfolgter Buchung im Buchungssystem erstellt wird.
Die Zahlung kann erfolgen: per Kreditkarte, und zwar:
durch Eingabe von Daten in das Buchungssystem bei der Buchung
durch Banküberweisung: spätestens 14 Tage vor Ankunft der Gäste im Hotel. Die Zahlungsangaben sind in der Buchungsbestätigung angeführt. Die Buchung befindet sich bis zum Eingang der Zahlung im Wartezustand (ist nicht bestätigt).
Die AGENTUR verpflichtet sich, Aminess die Beträge für die reservierten Leistungen in voller Höhe zu bezahlen, unabhängig davon, ob sie ihre Forderung gegenüber ihrem Kunden einzieht oder nicht. Für den Fall, dass die AGENTUR keine Vorauszahlung leistet (vor Ankunft der Gäste), vereinbaren die Parteien, dass Aminess das Recht hat, den Aufenthalt und andere Leistungen den Gästen direkt vor Ort gemäß der gültigen Preisliste in Rechnung zu stellen. Aminess hat das Recht, Gästen, für die die AGENTUR bis zur Ankunft keine Zahlung geleistet hat, den Aufenthalt in den Einrichtungen zu verweigern.
BESCHWERDEN ÜBER LEISTUNGEN
Die Agentur verpflichtet sich, die Gäste auf klare, leicht verständliche und gut sichtbare Art und Weise davon in Kenntnis zu setzen und sie aufzufordern, im Falle einer Beschwerde über erbrachte Leistungen die Rezeption sofort davon zu verständigen, entweder persönlich oder über einen Vertreter der Agentur, innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung des Leistungsmangels, damit die Beschwerde noch während des Aufenthalts des Gastes in der Unterkunft gelöst wird.
Nicht gemeldete Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Nachträgliche Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Tag des Aufenthalts des Gastes in der Beherbergungseinrichtung schriftlich eingereicht werden und die Reklamation zuvor der Rezeption mitgeteilt wurde.
VERTRAULICHKEIT
Aminess und die AGENTUR sind sich einig, dass alle Daten über diese geschäftliche Zusammenarbeit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bedingungen der Zusammenarbeit, Geschäftsbetrieb von Aminess usw.), die die AGENTUR während der geschäftlichen Zusammenarbeit erhält und umgekehrt, als vertraulich gelten und als Geschäftsgeheimnis behandelt werden und von beiden Parteien nur zu dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Zweck verwendet werden dürfen. Die Verschwiegenheitspflicht gilt auch nach Beendigung der geschäftlichen Zusammenarbeit, unabhängig von der Art und Weise der Beendigung.
SCHUTZ UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Personenbezogene Daten von Gästen, zu denen die AGENTUR und AMINESS auf Grund der Abwicklung dieses Vertrags Zugang erhalten, werden im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung) sowie gemäß sonstiger den betreffenden Bereich regelnder und in der Republik Kroatien geltender Vorschriften behandelt. Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung gilt AMINESS als Verantwortlicher und die AGENTUR als Auftragsverarbeiter der personenbezogenen Daten.
BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Aminess wird sich bemühen, alle Streitigkeiten mit der Agentur gütlich beizulegen.
KROATISCHE AGENTUREN: Sollte keine Einigung erzielt werden, werden alle Streitigkeiten vor dem Handelsgericht in Zagreb als dem sachlich und örtlich zuständigen Gericht beigelegt.
AUSLÄNDISCHE AGENTUREN: Sollte keine Einigung erzielt werden, werden alle Streitigkeiten durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsordnung des Ständigen Schiedsgerichts der Kroatischen Wirtschaftskammer beigelegt.
Das Verfahren findet in Zagreb, Republik Kroatien, statt. Die Verfahrenssprache ist Kroatisch.
Jedes Urteil, jede Entscheidung oder jeder Schiedsspruch ist ohne Rechtsmittel endgültig und bindend und vor jedem zuständigen Gericht vollstreckbar.
SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Gutscheinverkäufe sind ohne vorherige Zustimmung von Aminess nicht möglich. Die AGENTUR verpflichtet sich, Aminess eine Liste aller Partner/Portale zur Verfügung zu stellen, über die Kapazitäten von Aminess vertrieben werden. Aminess behält sich das Recht vor, die Agentur ohne Vorliegen besonderer Gründe aufzufordern, den Verkauf für einen bestimmten Partner der AGENTUR, d.h. für ein bestimmtes Portal, einzustellen. Durch die schriftliche Bestätigung der Unterkunftsbuchung akzeptiert die AGENTUR, die die Buchung vorgenommen hat, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Gänze.
ANWENDUNG
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ab dem 10.10.2024 Anwendung. Aminess behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre Bestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bestimmungen werden auf dieser Website mit dem Datum ihres Inkrafttretens bekannt gegeben.
Jegliche Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden nur für neue Buchungen wirksam, die nach der Veröffentlichung dieser Änderungen auf dieser Website eingehen.
Für alle anderen Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in angemessener Weise geregelt sind, gelten entsprechend die positiven Rechtsvorschriften der Republik Kroatien.
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