Partnerprogramma

Word een partner van het Aminess Partnerprogramma dat u het volgende biedt:

• Toegang tot informatie over de beschikbaarheid van accommodaties en de mogelijkheid om 24 uur per dag, 7 dagen per week reserveringen te maken.
• Een professionelere benadering van klanten – geen wachttijden meer voor informatie over beschikbaarheid.
• Tijdwinst, minder administratief werk en maximale efficiëntie.
• Reserveringen zonder annuleringsdeadline.
• Gebruikersvriendelijk systeem, geschikt voor gebruikers met elk niveau van IT-kennis.
• Vaste korting voor agentschappen.
• Mogelijkheid om extra kortingen te krijgen.
• Verschillende betalingsmogelijkheden.
• Mediabibliotheek met beschrijvingen en hoogwaardige foto's van de Aminess-accommodaties.

Algemene voorwaarden

INHOUD VAN HET AANBOD EN RESERVERINGEN
Aminess Hospitality Group d.o.o., dat hoteldiensten vermarkt en verkoopt volgens de gepubliceerde informatie, beschrijving, periode en geldige prijslijst, alles in overeenstemming met de bevestigde reservering/gesloten overeenkomst, handelt namens en voor rekening van accommodaties die opereren onder het merk Aminess Hotels & Resorts, hierna te noemen Aminess. Om misverstanden te voorkomen, betekent de term Aminess het bedrijf dat eigenaar is van een specifieke accommodatie, wat kan verwijzen naar: Aminess d.d., Hoteli Njivice d.o.o., HTP Korčula d.d., HTP Orebić d.d., Romana d.o.o., Nova Camping d.o.o., Hotel Lišanj d.d., Hotel Mediteran d.o.o., MBM-Commerce d.o.o. en Adriatic Hotel Management d.o.o. Een agentschap of reisorganisator kan optreden als klant van de dienst voor de eindgebruiker, en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn op hen van toepassing als tussenpersonen, hierna te noemen het AGENTSCHAP. Aminess staat toe dat haar accommodaties worden verkocht door het AGENTSCHAP via het Aminess Partnerprogramma op de websites van Aminess Hotels & Resorts voor het seizoen 2025.

Door een reserveringsverzoek te sturen, bevestigt u dat u akkoord gaat met en deze Algemene Voorwaarden van Aminess accepteert, en deze worden een juridische verplichting. Bij het verlenen van diensten past Aminess de regels toe zoals vastgelegd in het huisreglement, de hotel- en horecapraktijken, alles in overeenstemming met de relevante toepasselijke wetgeving van de Republiek Kroatië.

PRIJZEN
Het AGENTSCHAP kan kiezen uit een van de twee aangeboden samenwerkingsmethoden:

• BAR RATE – Accommodatieprijzen worden berekend volgens de actueel geldende prijzen op de websites van Aminess Hotels & Resorts, www.aminess.com en www.aminess-campsites.com, minus de vermelde agentschapskorting. Prijzen kunnen gedurende het jaar veranderen afhankelijk van de vraag. Beschikbaarheid en de actueel geldende prijs zijn altijd relevant voor elk individueel verzoek. Aminess Hotels & Resorts behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen afhankelijk van de beschikbaarheid van capaciteit en de vraag. De prijs in het aanbod wordt als informatief beschouwd tot de bevestiging van de reservering.
• RACK RATE – Accommodatieprijzen worden berekend volgens de geldende vaste prijzen in het online reserveringssysteem op de websites van Aminess Hotels & Resorts, minus de vermelde agentschapskorting. Prijzen zijn het hele jaar door vast en veranderen niet afhankelijk van de vraag. De prijs in het aanbod wordt als informatief beschouwd tot de bevestiging van de reservering.

SOORT DIENST
Het type dienst hangt af van de accommodatie.

• All inclusive light (AILB) omvat: overnachting, ontbijtbuffet, lunchbuffet en dinerbuffet.
• Halfpension (HB) omvat: overnachting, ontbijtbuffet en dinerbuffet.
• Overnachting en ontbijt (OSB) omvat: overnachting en ontbijtbuffet.

In het Aminess Vival Maestral Hotel, van 2 januari tot en met 21 maart 2025 en van 3 november tot en met 28 december 2025, omvat de prijs van halfpension een drankje tijdens het diner in het restaurant (tap niet-koolzuurhoudende sappen en plat en bruisend water).
In het Laguna Maradiso Hotel by Aminess, van 7 maart tot en met 28 mei 2025 en van 29 september tot en met 1 november 2025, omvat de prijs van halfpension een drankje tijdens het diner in het restaurant (tap witte en rode wijn, bier, frisdranken, bruisend water).
In het Aminess Vival Grand Azur Hotel, het Bellevue Maradiso Casa by Aminess, het Orsan Maradiso Hotel by Aminess, het Aminess Vival Lišanj Family Hotel en het Aminess Vival Casa Lišanj, omvat de prijs van de all inclusive light-service een drankje tijdens de lunch en het diner in het buffetrestaurant (tap witte en rode wijn, bier, frisdranken, bruisend water).
In het Aminess Vival Grand Azur Hotel, het Bellevue Maradiso Casa by Aminess, het Orsan Maradiso Hotel by Aminess, het Magal Maradiso Hotel by Aminess en het Veya Maradiso Hotel by Aminess, omvat de prijs van halfpension een drankje tijdens het diner in het buffetrestaurant (tap witte en rode wijn, bier, frisdranken, bruisend water).

Alle diensten die niet in het aanbod of op de voucher staan, worden rechtstreeks bij de gast geïnd volgens de geldende prijslijst van de accommodatie.

HUISDIEREN

Kleinere huisdieren zijn toegestaan tegen een extra vergoeding en na voorafgaande kennisgeving in alle accommodaties van Aminess Hotels & Resorts, met uitzondering van het Aminess Khalani Hotel, het Aminess Younique Narrivi Hotel, het Aminess Vival Lišanj Family Hotel en het Aminess Vival Casa Lišanj.

Huisdieren moeten tijdens het reserveringsproces worden toegevoegd, en hun aantal in een hotelkamer is beperkt tot 1, terwijl in appartementen, vakantiehuizen en villa’s dit beperkt is tot 2.

Informatie over extra kosten is te vinden op de volgende link: https://www.aminess.com/en/interests/pets-friendly, terwijl het huisreglement beschikbaar is op: https://www.aminess.com/media/interesi/pet/Pets_friendly-EN.pdf.

PARKEREN

Parkeren is niet inbegrepen in de prijs en wordt aan de receptie in rekening gebracht in de volgende accommodaties:

• Het Aminess Vival Maestral Hotel en het Laguna Maradiso Hotel by Aminess tegen een prijs van € 3,00 per dag.
• Het Aminess Younique Gaia Green Villas, het Aminess Vival Grand Azur Hotel, het Aminess Younique Bellevue Hotel, het Bellevue Maradiso Casa by Aminess, het Bellevue Maradiso Village by Aminess, het Aminess Younique Liburna Hotel, het Marko Polo Maradiso Hotel by Aminess, het Aminess Vival Port9 Resort en het Aminess Vival Port9 Residence, het Aminess Velaris Resort en het Aminess Casa Velaris tegen een prijs van € 5,00 per dag.
• Het Aminess Younique Korčula Heritage Hotel tegen een prijs van € 15,00 per dag.
• Het Aminess Khalani Hotel tegen een prijs van € 8,00 per dag, terwijl de prijs van de garage € 15,00 per dag is.
• Het Aminess Younique Narrivi Hotel tegen een prijs van € 15,00 per dag, terwijl de prijs van de garage € 25,00 per dag is.
• Het Mediteran Maradiso Hotel by Aminess tegen een prijs van € 15,00 per dag (alleen betaalbaar in de periode van 13 juni tot en met 6 september 2025).
• Het Aminess Vival Lišanj Family Hotel en het Aminess Vival Casa Lišanj tegen een prijs van € 10,00 per dag.

Parkeren is gratis in alle andere accommodaties.

MARKETING
Het AGENTSCHAP moet vooraf toestemming vragen aan Aminess met betrekking tot de inhoud van marketingcommunicatie. Anders is het aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt aan AMINESS, gasten of derden. Het AGENTSCHAP verbindt zich ertoe om, onmiddellijk na uitgifte, ten minste twee exemplaren van de door AMINESS goedgekeurde marketingcommunicatie aan Aminess te overhandigen.

Het AGENTSCHAP verbindt zich ertoe de volgende regels met betrekking tot online advertenties te respecteren:

• Webzoekmachines: betaalde advertenties
  a) Trefwoorden en termen: het is niet toegestaan om trefwoorden en termen te registreren en te bieden bij webzoekmachines in welke taal dan ook als die woorden de exacte naam, een variant van de naam of de naam met een spelfout bevatten van een van de merken binnen het Aminess-portfolio.
  b) Inhoud van advertenties en URL-advertenties: het is niet toegestaan om het woord "Aminess" of de naam van een van de accommodaties die eigendom zijn van of worden beheerd door Aminess te gebruiken binnen of in verband met de advertentie die wordt beheerd door het AGENTSCHAP.
  c) Zoekcriteria (negatieve trefwoorden): bij het definiëren van trefwoorden en termen voor webzoekmachines, is het vereist om de namen van alle merken binnen het Aminess-portfolio te registreren als negatieve zoekcriteria (negatieve trefwoorden en termen). Een lijst van negatieve trefwoorden vormt een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden, en u kunt deze openen door op de link te klikken.
• E-mailadvertenties/marketing
  Het AGENTSCHAP verbindt zich ertoe om vooraf toestemming te vragen aan Aminess voordat het e-mailadvertenties verstuurt; toestemming is vereist voor e-mails waarvan de inhoud geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op een van de merken binnen het Aminess-portfolio.
• Domein- en subdomeinnaam
  Het is niet toegestaan om een domein- of subdomeinnaam te registreren/gebruiken die een van de merken binnen het Aminess-portfolio bevat in welke vorm dan ook, inclusief opzettelijke spelfouten van de merknaam, met als doel een valse indruk te wekken dat het domein of subdomein een van de officiële Aminess-websites vertegenwoordigt.

AANKONDIGINGSTERMIJNEN, MINIMUM VERBLIJF EN AANKOMST-/VERTREKDAGEN VAN GASTEN
Het AGENTSCHAP moet uiterlijk 1 dag voor de aankomst van de gasten een aankondiging van de aankomst van gasten (rooming lists) indienen.
Het AGENTSCHAP moet de namen van de gasten verstrekken bij het maken van een reservering.
Na het verstrijken van de aankondigingstermijnen is Aminess niet verplicht en zal het geen wijzigingen in de namen van de gasten accepteren.

• Minimale verblijfsduur voor gasten van het AGENTSCHAP: 1 nacht
• Aankomst-/vertrekdag van gasten van het AGENTSCHAP: DAGELIJKS

Aminess is vrij om de capaciteiten te gebruiken waarvoor het AGENTSCHAP geen aankondigingen indient binnen de termijnen zoals vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden, en heeft geen verplichtingen ten opzichte van het AGENTSCHAP noch de gasten van het AGENTSCHAP.

ANNULERINGSKOSTEN (VERGOEDING)
Als het AGENTSCHAP het gebruik van de aangekondigde accommodatiecapaciteiten annuleert, moet het Aminess vergoeden voor annuleringsschade in de volgende bedragen:

• 75% van de totale waarde van de gereserveerde diensten in geval van annulering van de reservering 0–14 dagen voor de aankomst van de gast;
• 100% van de totale waarde van de gereserveerde diensten in geval van no-show van de gasten.

Het AGENTSCHAP heeft recht op een terugbetaling voor betaalde, maar ongebruikte diensten vanwege ziekte of overlijden van een gast of een direct familielid (echtgenoot, levenspartner, ouders (adoptieouders) en kinderen (adoptiekinderen)) na indiening van passende officiële documentatie die de genoemde omstandigheden bevestigt.

BETALING VAN DIENSTEN
Het AGENTSCHAP is verplicht om VOORAF te betalen. Betalingsinformatie wordt vermeld op de reserveringsbevestiging die wordt gegenereerd in het reserveringssysteem nadat de reservering is voltooid.

Betaling kan worden gedaan via:

• Creditcard: door de gegevens in te voeren in het reserveringssysteem bij het maken van de reservering.
• Overschrijving: uiterlijk 14 dagen voor de aankomst van de gasten in het hotel. Betalingsinformatie wordt vermeld op de reserveringsbevestiging. De reservering wordt in behandeling gehouden (onbevestigd) totdat de betaling is ontvangen.

Het AGENTSCHAP verbindt zich ertoe om Aminess het volledige bedrag van de gereserveerde diensten te betalen, ongeacht of het dit van zijn klant heeft geïnd of niet. Als het AGENTSCHAP niet vooraf betaalt (voor de aankomst van de gasten), komen de partijen overeen dat Aminess het recht heeft om de gasten ter plaatse rechtstreeks te laten betalen voor hun verblijf en andere diensten volgens de geldende prijslijst van de accommodatie. Aminess heeft het recht om het verblijf in de accommodaties te weigeren aan gasten waarvoor het AGENTSCHAP geen betaling heeft gedaan vóór hun aankomst.

KLACHTEN OVER DIENSTEN
In geval van een klacht over de verleende diensten, verbindt het Agentschap zich ertoe om gasten duidelijk, begrijpelijk en opvallend te informeren en uit te nodigen om de receptie daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen, persoonlijk of via een vertegenwoordiger van het Agentschap, uiterlijk 24 uur na het vaststellen van het gebrek aan de verleende dienst, zodat de klacht tijdens het verblijf van de gast in de accommodatie kan worden opgelost.

Klachten die niet worden gemeld, worden niet geaccepteerd. Eventuele latere klachten worden alleen in overweging genomen als ze schriftelijk worden ingediend binnen 30 dagen na de laatste dag van het verblijf van de gast in de accommodatie, en als de receptie hiervan eerder op de hoogte is gesteld.

VERTROUWELIJKHEID
Aminess en het AGENTSCHAP komen overeen dat alle informatie over deze zakelijke samenwerking (inclusief, maar niet beperkt tot: voorwaarden van samenwerking, bedrijfsvoering van Aminess, enz.) die door het AGENTSCHAP tijdens deze zakelijke samenwerking wordt verkregen, en vice versa, als vertrouwelijke informatie wordt beschouwd en als een handelsgeheim wordt behandeld, en dat beide partijen deze alleen mogen gebruiken voor de doeleinden zoals aangegeven in deze Algemene Voorwaarden. De verplichting tot geheimhouding blijft ook na beëindiging van de zakelijke samenwerking van kracht, ongeacht de wijze van beëindiging.

BESCHERMING EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Het AGENTSCHAP en AMINESS behandelen de persoonsgegevens van gasten die onder deze Overeenkomst zijn verkregen in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming), en andere regelgeving die van toepassing is in de Republiek Kroatië. In de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming wordt AMINESS beschouwd als de Verwerkingsverantwoordelijke, en het AGENTSCHAP als de Verwerker.