Regolamento del programma fedeltà AMI Loyalty

INFORMAZIONI GENERALI SUL PROGRAMMA FEDELTÀ

Il programma fedeltà AMI Loyalty (di seguito denominato: “Programma Fedeltà”) è stato ideato per premiare la fedeltà degli ospiti degli Aminess Hotels & Resorts, gestiti da Aminess Hospitality Group d.o.o. (S.r.l.), con sede legale a Zagabria (Città di Zagabria) in Ulica kneza Branimira 71E, C.F. croato/P.IVA (OIB): 87429101081 (di seguito denominata: “Aminess”).

L’obiettivo del Programma Fedeltà è consentire ai soci di usufruire dei vantaggi descritti nel presente documento. I soci del Programma Fedeltà sono tenuti ad agire responsabilmente e a rispettare le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali. Ogni socio del Programma, aderendo allo stesso, dichiara di aver letto, compreso e pienamente accettato le presenti Condizioni Generali.

Il Programma non ha natura di gioco a premi né d’intrattenimento. L’ottenimento dei vantaggi previsti dal Programma è certo, e ogni partecipante che soddisfa i requisiti indicati ha diritto a varie agevolazioni.

Il Programma Fedeltà AMI Loyalty riguarda le seguenti strutture Aminess

Aminess si riserva il diritto di modificare e integrare, in qualsiasi momento, sia l’elenco delle strutture incluse nel Programma Fedeltà, sia l’elenco dei vantaggi e delle limitazioni ad esso collegati.

1. CHE COS’È IL PROGRAMMA FEDELTÀ

Programma Fedeltà AMI: Il Programma Fedeltà AMI è stato ideato da Aminess e offre ai propri soci tutti i vantaggi previsti dal presente Regolamento. Tutti i diritti d’autore relativi al Programma Fedeltà appartengono esclusivamente ad Aminess.

Soggiorno: è il periodo compreso tra l’arrivo (check-in) e la partenza (check-out) dalla struttura ricettiva.

Cliente: ogni persona che soddisfa i requisiti per aderire al Programma Fedeltà, ma che non vi ha ancora aderito, né ha accettato le condizioni del Regolamento del Programma Fedeltà.

Socio del Programma Fedeltà: ogni persona che ha aderito al Programma Fedeltà e che ha diritto a usufruire dei vantaggi previsti, in base al livello di appartenenza (membership) e alle condizioni stabilite dal presente Regolamento. L’elenco dettagliato dei vantaggi/benefici associati a ciascun livello di membership, così come le condizioni per usufruirne, è disponibile sul sito web: https://www.aminess.com/it/loyalty

Livello di membership “AMI Card”: è il livello base del Programma, assegnato inizialmente a tutti i soci.

Livello di membership “AMI Premium”: è il livello di membership che un socio ottiene accumulando almeno 3.000 punti per soggiorni effettuati negli hotel e nei campeggi aderenti al Programma Fedeltà durante l’anno in corso (l’anno in corso ha inizio dalla data di adesione al Programma e si rinnova ogni 12 mesi). Include i vantaggi “Premium”, sotto forma di prodotti e servizi, in conformità con l’elenco dei benefici vigente.

Punto: unità di valore espressa in punti fedeltà. I soci accumulano punti durante i soggiorni presso le strutture Aminess.

Tessera elettronica “AMI Card/AMI Premium”: ciascun socio riceve una conferma elettronica (via e-mail) come prova del proprio status di socio, in base al livello di membership cui appartiene.

Il socio si identifica presso le reception delle strutture Aminess in occasione del normale check-in esibendo il proprio documento di identità. In occasione della prenotazione online sul sito web di Aminess www.aminess.com e sul portale del Programma Fedeltà https://www.aminess.com/it/loyalty, si identifica utilizzando l’indirizzo e-mail e la password.

L’adesione al programma non è trasferibile a terzi.

2. FINALITÀ DEL PROGRAMMA

Finalità del programma è riconoscere e/o premiare gli ospiti degli Aminess Hotels & Resorts. A tal fine, ai soci vengono attribuiti punti del Programma Fedeltà nel seguente modo:

• a ogni soggiorno effettivo, cioè prenotato e pagato presso una struttura Aminess, utilizzato e completato in una struttura che partecipa al programma.

L’ASSEGNAZIONE DEI PUNTI AVVIENE:

• per il soggiorno presso gli hotel Aminess; per i servizi di pernottamento con colazione, mezza pensione, all inclusive light e per il soggiorno di animali d’affezione;
• per il soggiorno nei campeggi Aminess; per i servizi di pernottamento in case mobili, per il soggiorno di animali d’affezione nelle case mobili, per il soggiorno nelle piazzole (affitto di piazzola + sistemazione di adulti e bambini, per auto aggiuntiva, tenda e animali d’affezione).
• per il soggiorno presso le Aminess Villas & Residence; per i servizi di pernottamento, per il servizio di vitto e alloggio e per il soggiorno per animali d’affezione.
• nei ristoranti e bar Aminess (cibo e bevande)
• per i servizi wellness Aminess (massaggi, trattamenti, SPA, fitness...)
• per i servizi forniti negli impianti del centro sportivo Aminess (per i servizi specificati)
• sui pacchetti soggiorno, salvo diversa indicazione.

* Nota bene: tutti i servizi utilizzati devono essere riportati sulla fattura della camera.

L’ASSEGNAZIONE DEI PUNTI NON AVVIENE NEI SEGUENTI CASI:

• acquisto dei prodotti in vendita presso le strutture (ristoranti e bar: gelati, sigarette; camere: minibar; wellness: creme, oli per massaggi, ecc.)
• fruizione dei servizi forniti da partner commerciali terzi all’interno o nelle immediate vicinanze delle strutture Aminess (ad esempio, servizi di saloni di bellezza o parrucchieri, vendita di souvenir, servizi di massaggio nei punti massaggio, noleggio di attrezzature sportive e altri servizi correlati che completano l’offerta delle strutture).
• fruizione dei servizi di Self Ordering
• fruizione dei servizi dell’agenzia GoAdria e di altre agenzie partner
• incentivi (supplementi) durante la prenotazione del soggiorno (cesto di frutta, acqua, vino, lettini, ecc.)
• supplementi obbligatori (tassa di soggiorno, costi di prenotazione, ecc.)
• servizi utilizzati e pagati in denaro contante o con carta di credito presso i punti vendita esterni (ad esempio, nel ristorante dell’hotel)
• in caso di cancellazione tardiva, ossia nel caso di addebito delle penali previste.

CASI IN CUI NON VI è Né ACCUMULO, Né ASSEGNAZIONE DI PUNTI:

• soggiorni pagati esclusivamente con i punti accumulati tramite il Programma Fedeltà
• soggiorni prenotati tramite tour operator, agenzie di viaggio online e vari portali online (ad es. Booking.com, Expedia e simili)
• soggiorni che includono sconti per possessori di Camping Card (ACSI, Avtokampi.si e altri)
• fatture R1 intestate a un’azienda riconducibile al socio AMI
• ospiti campeggiatori con contratto stagionale con tariffa forfettaria
• ospiti privi di prenotazione (i c.d. ospiti “walk in”)
• congressi, eventi e pacchetti per gruppi
• prenotazioni effettuate con coupon/voucher acquistati dal socio su portali per acquisti collettivi
• prenotazioni tramite coupon/voucher regalo o concorsi a premi
• servizi utilizzati e pagati in denaro contante o con carta di credito presso punti vendita esterni (ad es. ristorante dell’hotel) che non danno diritto all’accumulo di punti
• prodotti e servizi forniti da società terze (es. saloni di bellezza, transfer, escursioni ecc.)
• prenotazioni di soggiorni in occasione di matrimoni (oltre 5 camere) e banchetti nuziali
• nel caso in cui la fattura non sia stata saldata per intero.

3. CONDIZIONI DI ADESIONE

L’adesione al Programma Fedeltà è consentita a tutte le persone fisiche di età superiore ai 18 anni. L’iscrizione al programma è gratuita. È possibile aderire al Programma Fedeltà attraverso il sito web https://www.aminess.com/it/loyalty, direttamente presso la reception di una struttura Aminess, durante la prenotazione dell’alloggio sul sito ufficiale di Aminess, oppure tramite il centro prenotazioni Aminess.

Nel caso in cui il socio del Programma Fedeltà fornisca dati errati o incompleti, Aminess sarà manlevata da qualsiasi responsabilità per l’eventuale impossibilità di usufruire dei benefici previsti dal Programma.

Nel caso in cui, sotto il numero identificativo del socio, non venga registrata alcuna attività né accumulo di punti nell’arco di tre anni, tutti i punti precedentemente acquisiti saranno cancellati dall’account del socio. L’accumulo potrà riprendere a partire dal primo soggiorno successivo.

Il socio ha facoltà, in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, di recedere dal Programma Fedeltà mediante comunicazione scritta. Il recesso comporta la cancellazione definitiva dell’iscrizione al Programma Fedeltà, con conseguente cessazione del rapporto esistente tra socio e Programma, oltre alla perdita di tutti i benefici correlati all’adesione.

3.1. ACCUMULO E RACCOLTA PUNTI

I punti accumulati secondo le modalità descritte nel Capitolo 3 del presente Regolamento vengono accreditati sul profilo del socio del Programma Fedeltà. I punti NON vengono assegnati per i soggiorni effettuati prima della data di registrazione al programma, né per i soggiorni avvenuti prima dell’avvio ufficiale del Programma Fedeltà (1° aprile 2018).

L’assegnazione dei punti è soggetta alle seguenti condizioni, in base al livello di membership (appartenenza) al Programma:

• AMI Card: 1 punto per 1€
• AMI Premium: 1 punto per 1€

Nel caso di prenotazioni effettuate combinando i punti accumulati e la valuta standard, i punti saranno assegnati esclusivamente per la parte dell’importo pagata in denaro, e non per quella saldata tramite i punti.

Per accumulare punti e usufruire dei vantaggi previsti dai programmi AMI Card e AMI Premium, è fondamentale che il socio si identifichi presso la reception della struttura ricettiva, al fine di garantire la corrispondenza tra i dati della persona che si presenta alla reception con quelli dell’utente del Programma Fedeltà. L’identificazione avviene mediante l’esibizione di un documento d’identità valido alla reception, al momento del check-in.

I soci accumulano automaticamente punti per i servizi utilizzati nell’ambito del Programma Fedeltà, a condizione che tali servizi siano addebitati sul conto della camera. I servizi fruiti e pagati in contanti o con carta di credito presso punti vendita esterni (ad esempio, ristoranti dell’hotel) non danno diritto all’accumulo di punti.

I punti vengono accreditati e resi visibili al socio all’interno del portale del Programma Fedeltà entro 24 ore dal pagamento del conto presso la reception e possono essere utilizzati solo a partire dal soggiorno successivo.

I punti di benvenuto vengono attivati dopo il primo soggiorno effettivamente completato e possono essere utilizzati esclusivamente a partire dal secondo soggiorno.

I punti accumulati possono essere accreditati unicamente sull’account del socio che ha soggiornato personalmente in hotel, oppure che ha usufruito del servizio che dà diritto alla raccolta dei punti.

Nel caso di punti accumulati per servizi di alloggio, è possibile accreditarli per un massimo di 5 camere / 5 piazzole / 5 case mobili / 5 ville / 5 appartamenti per soggiorno, a condizione che il titolare della tessera abbia effettuato tutte le prenotazioni tramite il sito ufficiale Aminess www.aminess.com, oppure tramite il centro prenotazioni Aminess. È inoltre necessario che il socio del Programma Fedeltà soggiorni in una delle unità prenotate. Non sarà possibile accumulare punti per le unità prenotate che non rispettano tali condizioni.

Non è previsto l’accredito di punti in caso di mancato arrivo (“no show”) presso la struttura. In caso di cancellazione tardiva, ovvero nel caso di addebito di penali, i punti non verranno assegnati.

3.2. livelli di membership AMI

Per il raggiungimento dei livelli di membership (appartenenza) al Programma Fedeltà descritti di seguito, il socio deve soddisfare le condizioni sotto riportate.

Le condizioni per l’ottenimento o il mantenimento dei livelli di membership del Programma sono le seguenti:

AMI Card: livello base del Programma, assegnato inizialmente a tutti i nuovi iscritti.

AMI Premium: il livello viene riconosciuto ad ogni socio che, entro l’anno in corso (cioè a partire dalla data d’iscrizione al Programma), ha soggiornato presso hotel e campeggi aderenti al Programma ed ha accumulato almeno 3.000 punti derivanti da soggiorni in strutture Aminess che partecipano al Programma.

Nel caso in cui, sotto il numero identificativo del socio, non venga registrata alcuna attività né accumulo di punti per un periodo di tre anni consecutivi, tutti i punti precedentemente accumulati saranno cancellati e l’accumulo potrà riprendere a partire dal primo soggiorno successivo.

3.3. TRASFERIMENTO DEI PUNTI

I punti non sono trasferibili da un socio all’altro.

3.4. MODALITà DI UTILIZZO DEI PUNTI

I soci possono utilizzare i loro punti per ridurre il saldo del conto esclusivamente alla reception al momento del pagamento, a condizione che la prenotazione sia stata effettuata tramite il canale diretto di Aminess (www.aminess.com) oppure tramite il centro prenotazioni Aminess. Durante il processo di prenotazione, i soci del Programma Fedeltà acquisiscono il diritto di prenotare il proprio alloggio a tariffe più vantaggiose secondo il listino prezzi riservato ai soci (listino AMI). Tuttavia, durante il processo di prenotazione, non è possibile applicare anticipatamente uno sconto basato sui punti accumulati. I punti possono essere utilizzati esclusivamente al momento del pagamento del conto alla reception, e ciò avviene solo dopo il secondo soggiorno in una delle strutture Aminess.

Quando si utilizzano i punti, si applicano le seguenti condizioni:

• per ogni 25 punti accumulati si ottiene uno sconto di 1 € per il livello di membership AMI Card
• per ogni 20 punti accumulati si ottiene uno sconto di 1 € per il livello di membership AMI Premium.

Lo sconto sul conto dell’unità abitativa viene applicato in gruppi di 25 punti per il livello di membership AMI Card e di 20 punti per il livello di membership AMI Premium.

Esempio: per il livello di membership AMI Card, nel caso in cui si accumulino 49 punti, è possibile ottenere uno sconto utilizzando solo 25 punti (che corrispondono a uno sconto di 1 €).

I punti vengono accumulati sui servizi di cui al punto 2. (Finalità del programma) di questo Regolamento, mentre l’utilizzo dei punti (sotto forma di sconto) è consentito esclusivamente sui servizi di alloggio. Non è possibile ridurre il conto del 100% dell’importo del soggiorno, ma al massimo del 95% dell’importo dell’ALLOGGIO in fattura, mentre sul restante 5% si accumulano punti.

1° esempio: il conto riguarda solo i servizi di alloggio per il livello di membership AMI Card con 1.000 punti accumulati; è possibile utilizzare al massimo 950 punti per il servizio di alloggio sul conto esistente (corrispondente a un valore di 38 €). I restanti 50 punti vengono aggiunti all’account del socio.

2° esempio: il conto contiene sia i servizi di alloggio, sia altri servizi extra.

Il cliente ha accumulato 2.500 punti durante il soggiorno precedente (pari a 100 € che possono essere utilizzati già durante il soggiorno corrente). L’importo del conto del soggiorno attuale è di 100 €, di cui 90 € derivano dal soggiorno e 10 € dai servizi extra wellness/ristorazione. Il cliente ha deciso di utilizzare tutti i punti accumulati ma, a norma di regolamento, è possibile utilizzare i punti sotto forma di sconto fino al 95% dell’importo del soggiorno (85,50 €, pari a 2.125 punti). I restanti 375 punti + il 5% dell’importo del soggiorno corrente, che corrisponde a 4 punti, e i nuovi 10 punti derivanti dai servizi wellness/ristorazione vengono aggiunti all’account del socio.

Il nuovo saldo è di 389 punti, utilizzabili già durante il soggiorno successivo.

3.5. IL PORTALE PER GLI OSPITI DEL PROGRAMMA FEDELTà

I soci possono in qualsiasi momento consultare il proprio saldo punti accedendo al sito ufficiale https://www.aminess.com/it/loyalty e al proprio profilo personale creato sulla stessa piattaforma.

Al momento dell’iscrizione online tramite il sito https://www.aminess.com/it/loyalty, i nuovi iscritti al Programma Fedeltà riceveranno via e-mail un link per attivare l’iscrizione, seguito dalla conferma contenente il codice identificativo univoco del Programma Fedeltà.

Chi si iscrive al Programma Fedeltà durante il processo di prenotazione sul sito ufficiale Aminess, riceverà un’e-mail di conferma contenente il proprio codice identificativo univoco del Programma Fedeltà.

Chi sceglie di iscriversi durante il processo di prenotazione attraverso il centro prenotazioni Aminess, riceverà un’e-mail con il link di attivazione; una volta completata l’attivazione, riceverà conferma con il codice identificativo univoco del Programma Fedeltà.

Dopo aver ricevuto l’e-mail di attivazione, gli ospiti che hanno effettuato l’iscrizione direttamente alla reception sono tenuti a creare una password per poter accedere al proprio account online. La tessera elettronica personale contiene un codice identificativo univoco, non trasferibile, che, insieme a un documento d’identità, serve per identificare il socio presso le reception degli hotel e campeggi Aminess. Per motivi di tutela della privacy, non è possibile identificare gli ospiti esclusivamente tramite la tessera. Dopo il check-in presso la reception, per usufruire dei vantaggi all’interno delle strutture sarà sufficiente indicare il numero dell’unità abitativa.

È obbligo di ogni socio, in occasione di tutte le future prenotazioni tramite il sito ufficiale www.aminess.com, utilizzare l’indirizzo e-mail con cui ci si è registrati al Programma Fedeltà.

Dopo la registrazione elettronica al Programma Fedeltà e dopo il primo soggiorno completato, sull’account del socio saranno automaticamente accreditati 375 punti di benvenuto.

Per accedere ai vantaggi esclusivi del Programma, è necessario indicare, al momento della prenotazione online sul sito www.aminess.com oppure tramite il centro prenotazioni, il numero identificativo della propria tessera elettronica oppure l’indirizzo e-mail associato al proprio profilo.

Non è consentita la registrazione di più persone con un unico account, né la registrazione multipla della stessa persona su più account.

La tessera elettronica è personale e non può essere prestata, ceduta o venduta a terzi; il mancato rispetto di tale regola comporterà la perdita dei benefici del Programma Fedeltà.

La tessera è strettamente personale e può essere utilizzata solo dal titolare iscritto al programma. La tessera elettronica resta proprietà del gruppo Aminess, che si riserva il diritto di disattivarla o rifiutarne l’utilizzo in caso di uso improprio o di violazione dei termini del Programma.

Il titolare è responsabile di tutte le attività connesse al proprio account fedeltà.

In caso di decesso del socio, i vantaggi e i diritti acquisiti non sono trasferibili agli eredi e l’iscrizione sarà automaticamente annullata.

La tessera elettronica non ha scadenza.

4. VANTAGGI E MODALITÀ DEL LORO UTILIZZO

I vantaggi del Programma Fedeltà Aminess possono essere utilizzati in occasione di qualsiasi soggiorno prenotato tramite il sito ufficiale www.aminess.com oppure attraverso il centro prenotazioni Aminess, purché la prenotazione sia intestata al titolare dell’account fedeltà.

Oltre ai vantaggi riscattabili tramite la raccolta punti, i soci del Programma Fedeltà possono usufruire di numerosi ulteriori benefit, come sconti su servizi extra alberghieri all’interno delle strutture Aminess e l’accesso a tariffe agevolate per il soggiorno, grazie ai listini AMI riservati ai soci. L’elenco completo dei vantaggi disponibili e delle eventuali limitazioni è consultabile in qualsiasi momento sulla pagina ufficiale del Programma Fedeltà: https://www.aminess.com/it/loyalty.

Eventuali reclami relativi ai servizi di cui si sia usufruito tra i vantaggi elencati possono essere presentati esclusivamente previa esibizione dello scontrino fiscale presso l’esercente in cui il servizio è stato erogato o il prodotto ritirato dal socio del Programma Fedeltà.

I vantaggi previsti dal Programma Fedeltà Aminess sono disponibili esclusivamente nelle modalità e nei termini indicati nell’Elenco ufficiale dei vantaggi, pubblicato sul sito https://www.aminess.com/it/loyalty o in altri canali ufficiali di comunicazione del Programma Fedeltà Aminess.

I soggiorni e i benefici maturati non sono trasferibili su account di altri soci del Programma Fedeltà (sia esistenti che di nuova creazione).

Il passaggio al livello superiore di membership avviene automaticamente una volta raggiunti i 3.000 punti entro un periodo di 12 mesi calcolato dalla data di iscrizione.

5. RISERVATEZZA DEI DATI

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali

Aminess tratta i dati personali dei soci aderenti al Programma Fedeltà per le seguenti finalità:

• gestione dell’iscrizione al programma e fruizione dei relativi sconti e vantaggi;
• monitoraggio delle modalità e della frequenza di utilizzo della tessera al fine di migliorare e sviluppare i servizi offerti;
• invio di comunicazioni di marketing riguardanti vantaggi esclusivi, promozioni e offerte Aminess;
• analisi della qualità dei servizi;
• segmentazione dell’utenza;
• invio di materiale promozionale;
• raccolta di feedback sulla soddisfazione del cliente;
• comunicazioni via e-mail.

Il trattamento dei dati personali per l’identificazione dei soci e l’erogazione degli sconti è necessario e si basa sul rapporto contrattuale tra Aminess e il socio. Pertanto, la richiesta del socio di cancellazione dei propri dati personali comporterà automaticamente la cessazione dell’iscrizione al Programma Fedeltà.

Il socio ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing, inviando una comunicazione in questo senso all’indirizzo e-mail: privacy@aminess.com. In tal caso, i dati personali del socio non saranno più utilizzati per scopi promozionali.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Aminess comunicherà a terzi i dati personali dei soci del Programma Fedeltà esclusivamente in conformità con gli obblighi di legge oppure su richiesta legittima di un’autorità pubblica competente. Ove necessario, i dati personali potranno essere condivisi anche con partner fidati (responsabili del trattamento), al fine di fornire assistenza clienti, garantire il corretto funzionamento e la manutenzione del sistema informativo, oppure per altre esigenze operative simili. In ogni caso, tali soggetti sono vincolati da accordi di riservatezza e adottano misure adeguate atte alla protezione dei dati in linea con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Aminess tratterà i dati personali dei soci per tutta la durata dell’iscrizione al Programma Fedeltà. Al termine del rapporto d’adesione al Programma (per la chiusura del Programma da parte di Aminess o per la disdetta da parte del socio), Aminess non tratterà più i dati personali del socio.

DIRITTI DEL SOCIO IN MERITO AL TRATTAMENTO DEI PROPRI DATI PERSONALI

In conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, il socio ha i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati personali;
• diritto di cancellazione dei dati personali;
• diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
• diritto alla portabilità dei dati (se applicabile);
• diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo.

Il socio è tenuto a informare Aminess di qualsiasi modifica ai propri dati personali.

CONTATTI PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il socio può inviare qualsiasi richiesta, reclamo o domanda relativi al trattamento e alla protezione dei dati personali all’indirizzo e-mail: privacy@aminess.com.

In conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, ogni richiesta o domanda sarà trattata il prima possibile, e comunque entro 30 giorni dalla sua ricezione.

Contatti del Responsabile della Protezione dei Dati:

E-mail: privacy@aminess.com

Indirizzo: Škverska 8, 52466 Novigrad (Istria), Croazia

6. MODIFICHE AL REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA FEDELTÀ

Aminess si riserva il diritto di modificare i termini di partecipazione al Programma Fedeltà, nonché di modificare le disposizioni del presente Regolamento in qualsiasi momento. In caso di modifica dei termini di partecipazione al Programma, Aminess prenderà in considerazione gli interessi dei soci del Programma Fedeltà. I termini di partecipazione modificati diventeranno parte integrante di questo Regolamento. Quando saranno apportate modifiche ai termini di partecipazione, Aminess evidenzierà chiaramente la disposizione contenente la modifica apportata.

Aminess ha facoltà di modificare e integrare le disposizioni del presente Regolamento quando lo riterrà necessario. Aminess si riserva il diritto di annullare il Programma Fedeltà o sostituirlo con qualsiasi altro programma di fidelizzazione in qualsiasi momento, senza fornire motivazione alcuna. Aminess intraprenderà tutte le azioni necessarie per informare tempestivamente i soci delle modifiche o della sospensione del programma, e sarà manlevata da qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni subiti dai soci quando le modifiche entreranno in vigore. Al termine del Programma Fedeltà, l’adesione al Programma cesserà automaticamente. La tessera elettronica del socio sarà disattivata.

La cancellazione o la sostituzione del Programma Fedeltà non costituisce una base valida per richiedere un risarcimento danni da parte dei soci del Programma Fedeltà.

In caso di controversie tra Aminess e un socio del Programma Fedeltà, si applicherà la legge croata. Tutte le eventuali controversie relative alle disposizioni e all’applicazione di questo Regolamento saranno risolte principalmente in modo amichevole; se ciò non sarà possibile, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente in base alla sede di Aminess.

Il Regolamento attuale del Programma Fedeltà è disponibile sul portale del Programma Fedeltà: https://www.aminess.com/it/loyalty.

7. INFORMAZIONI RELATIVE AL PROGRAMMA FEDELTÀ

Tutte le informazioni relative al Programma Fedeltà sono disponibili sul sito web https://www.aminess.com/it/loyalty.

Per qualsiasi domanda riguardante l’adesione al Programma, così come per le notifiche riguardo alla modifica dei dati personali o per ogni altra informazione rilevante per l’adesione al Programma, ogni socio può contattare il seguente indirizzo e-mail: info-loyalty@aminess.com.

Il presente Regolamento entra in vigore a partire dalla data di adozione.