Le tue domande frequenti sul AMI Loyalty programma fedeltà
Come posso accedere al AMI Loyalty programma fedeltà?
Può accedere al programma fedeltà tramite il sito internet www.aminess.com/it/loyalty e www.aminess-campsites.com/it/loyalty oppure presso la reception degli alberghi e campeggi Aminess.
In seguito alla registrazione e alla ricezione della e-mail di benvenuto da parte del Programma fedeltà AMI, la Sua adesione diventa attiva entro le 24 ore.
Esiste qualche differenza nell’aderire tramite i siti internet di Aminess oppure tramite la reception?
Al momento della registrazione presso la reception Le sarà consegnata la tessera quale conferma di adesione al Programma, insieme a 100 punti di benvenuto per aver aderito al Programma fedeltà. La tessera è solamente un gadget sul quale è indicato il numero identificativo e la stessa deve essere presentata soltanto la prima volta, in occasione della registrazione presso la reception.
Aderendo tramite il sito internet www.aminess.com/it/loyalty e www.aminess-campsites.com/it/loyalty non Le sarà consegnata materialmente la tessera bensì riceverà conferma dell’avvenuta adesione e del relativo numero identificativo tramite e-mail. Aderendo al Programma fedeltà in questo modo, avrà diritto a 375 punti di benvenuto.
In entrambi i casi è necessario conservare il numero identificativo indicato sulla tessera oppure quello ricevuto tramite e-mail che Le servirà per identificarsi come affiliato del Programma fedeltà in occasione di ogni prenotazione di soggiorno effettuata tramite www.aminess.com e www.aminess-campsites.com oppure tramite il centro prenotazioni di Aminess.
Quando diventa attiva la mia tessera?
La tessera socio non è attiva al momento del suo rilascio. La tessera socio si attiva automaticamente entro e non oltre le 24 ore successive all’adesione al Programma, ogni nuovo affiliato ne riceverà comunicazione scritta a mezzo e-mail. Dopo la ricezione del messaggio di attivazione tramite posta elettronica, gli affiliati che hanno aderito al Programma presso la reception sono tenuti a creare la password per poter accedere al loro account on-line. Dopo la registrazione presso la reception, in tutti i punti vendita all’interno delle strutture è sufficiente identificarsi con il numero di camera / piazzola / casa mobile.
A quali vantaggi e sconti aggiuntivi ho diritto nell’ambito del Programma fedeltà AMI?
Oltre ai punti che possono essere utilizzati come sconto sugli alloggi, entrambi i livelli di affiliazione danno diritto a servizi e vantaggi aggiuntivi che Le saranno resi noti nel corso della registrazione (vedi la tabella sottostante con livelli di affiliazione e vantaggi).
| VANTAGGI AGGIUNTIVI E SCONTI |
AMI CARD |
AMI CARD
PREMIUM |
| Drink di benvenuto |
|
+ |
| 5 % di sconto sui servizi wellness |
+ |
|
5 % di sconto presso i ristoranti à
la carte e presso i bar |
+ |
|
| 5 % di sconto sui servizi sportivi |
+ |
|
| 10 % di sconto sui servizi wellness |
|
+ |
10 % di sconto presso i ristoranti à
la carte e presso i bar |
|
+ |
| 10 % di sconto sui servizi sportivi |
|
+ |
Ciabatte e accappatoio in camera (presso
gli alberghi) |
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+ |
| Regalo a sorpresa |
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+ |
Bottiglia d’acqua all’arrivo (presso gli
alberghi e le casette mobili) |
|
+ |
| Offerte esclusive riservate ai membri |
+ |
+ |
Early check-in e late check-out (in base
alla disponibilità) |
+ |
+ |
Come si accumulano i punti e come faccio a passare al livello di affiliazione AMI Premium?
Esistono due livelli di affiliazione: AMI Card e Ami Premium. AMI Card rappresenta il livello di affiliazione di base che viene acquisito con la registrazione mentre AMI Premium rappresenta il livello di affiliazione al quale si accede dopo aver raggiunto 3.000 punti nell’anno in corso (l’anno in corso inizia con la data di registrazione e viene attivato ogni 12 mesi).
I punti possono essere raccolti esclusivamente con prenotazioni dirette sul sito internet www.aminess.com e www.aminess-campsites.com nonché tramite il nostro centro prenotazioni. In una delle unità abitative prenotate deve soggiornare l’affiliato al Programma fedeltà. Per le prenotazioni di camere/piazzole/case mobili che non soddisfano queste condizioni i punti non verranno assegnati. Per ogni euro speso, si guadagna un punto. I punti saranno aggiunti sul Suo account nelle 24 ore successive al check-out presso la reception.
In che modo posso utilizzare i miei punti?
I Suoi punti possono essere convertiti esclusivamente in sconti sugli alloggi in uno dei nostri alberghi o campeggi. Lo sconto per l’unità di alloggio viene concesso a blocchi di 25 punti per il livello di affiliazione AMI Card e di 20 punti per quello di AMI Premium Card.
Non è possibile ottenere una riduzione del conto pari al 100 % dell’importo dell’alloggio bensì è possibile ridurlo, in una soluzione, al massimo del 95 % dell’importo dell’ALLOGGIO indicato in fattura. Sul restante 5 % dell’importo della fattura vengono accumulati punti.
Nell’usufruire dei punti vale quanto segue:
- 25 punti accumulati danno diritto allo sconto di 1 € per i livelli di affiliazione di AMI Card
- 20 punti accumulati danno diritto allo sconto di 1 € per i livelli di affiliazione di AMI Premium
Per utilizzare i punti e ottenere sconti è necessario effettuare la prenotazione dell’alloggio sul sito internet www.aminess.com e www.aminess-campsites.com oppure tramite il centro prenotazioni Aminess.
Quante unità di alloggio posso prenotare contemporaneamente tramite il mio account?
Tramite un account è possibile prenotare contemporaneamente al massimo 5 unità abitative presso gli alberghi e campeggi a condizione che l’intestatario dell’account abbia effettuato la prenotazione tramite il sito internet: www.aminess.com www.aminess-campsites.com oppure tramite il centro prenotazioni di Aminess, e a patto che in una delle unità di alloggio vi soggiorni l’affiliato del Programma fedeltà.
Il mio profilo
Per verificare la situazione attuale dei punti, ha a disposizione l’account utente del Programma fedeltà AMI sul sito internet www.aminess.com/it/loyalty e www.aminess-campsites.com/it/loyalty.
Dopo la registrazione e l’attivazione dell’account, può modificare i Suoi dati personali e preferenze, visualizzare lo storico delle prenotazioni nonché monitorare il Suo saldo punti.
Che cosa succede in caso di disdetta o di modifica della prenotazione?
In caso di disdetta della prenotazione, il Suo livello di affiliazione rimane invariato rispetto all’ultimo check-out dall’alloggio.
In caso di modifica della prenotazione, permane il Suo diritto di usufruire dei vantaggi relativi al Suo livello di affiliazione, ciò che è importante è che Lei (affiliato del Programma fedeltà) sia una delle persone che soggiorneranno nelle strutture.
Quando cessa di essere valida la tessera?
La tessera non ha limiti di validità nel tempo. Ciò nonostante, se non si registrano attività negli ultimi 3 anni dalla data di registrazione, i Suoi punti vengono cancellati. Inoltre, qualsiasi tipo di abuso della tessera comporta l’annullamento immediato della medesima.
Smarrimento o furto della tessera.
In caso di smarrimento o furto della tessera, la stessa può essere sostituita soltanto una volta, senza costi aggiuntivi, presso una delle reception degli alberghi e campeggi Aminess. Per ogni ulteriore sostituzione, Le verranno sottratti 100 punti dal Suo account.