Geschäftsbedingungen für das AMI Loyalty Treueprogramm

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM TREUEPROGRAMM

Das AMI Loyalty Treueprogramm (nachfolgend „Treueprogramm“ genannt) wurde geschaffen, um die Treue der Gäste der Aminess Hotels & Resorts, betrieben von der Gesellschaft Aminess Hospitality Group d.o.o., Ulica kneza Branimira 71E, Zagreb (Stadt Zagreb), ID-Nr: 87429101081 (nachfolgend „Aminess“ genannt) zu belohnen.

Das Ziel des Treueprogramms ist es, seinen Mitgliedern die Nutzung der untenstehend beschriebenen Vorteile zu ermöglichen. Die Treueprogramm-Mitglieder sind verpflichtet, verantwortungsvoll zu handeln und sich an die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen zu halten. Jedes Treueprogramm-Mitglied bestätigt durch seinen Beitritt zum Treueprogramm, dass es die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und diese in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

Das Programm ist kein Gewinnspiel und dient nicht der Unterhaltung. Die Belohnungen dieses Programms sind bekannt und jeder Programmteilnehmer, der die Bedingungen erfüllt, erwirbt das Recht auf verschiedene Vorteile.

Das AMI Treueprogramm wird in folgenden Aminess-Objekten durchgeführt

Aminess behält sich das Recht vor, die Liste der im Treueprogramm eingebundenen Objekte sowie auch die Liste der Vorteile und Einschränkungen jederzeit zu ändern.

1. WAS IST EIN TREUEPROGRAMM

Das AMI-Treueprogramm: Das AMI-Treueprogramm ist ein Programm von Aminess, das seinen Mitgliedern alle Vorteile bietet, die in den vorliegenden Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Alle Urheberrechte an dem Treueprogramm befinden sich ausschließlich im Eigentum von Aminess.

Aufenthalt: Der Zeitraum zwischen der Ankunft (Check-in) und der Abreise (Check-out) aus dem Unterkunftsobjekt.

Kunde: Eine Person, die die Bedingungen für den Beitritt in das Treueprogramm erfüllt, aber diesem noch nicht beigetreten ist und die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen für das Treueprogramm nicht akzeptiert hat.

Treueprogramm-Mitglied: Eine Person, die dem Treueprogramm beigetreten ist und die das Recht auf die Vorteile des Treueprogramms gemäß der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe und den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen erworben hat. Eine detaillierte Auflistung aller Vorteile gemäß der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe und die Bedingungen für Ihre Umsetzung findet ihr auf den folgenden Webseiten: www.aminess.com/de/loyalty

Mitgliedschaftsstufe „AMI Card“: Die Grundstufe des Programms, die zu Beginn allen Mitgliedern zugewiesen wird.

Mitgliedschaftsstufe „AMI Premium“: Die Mitgliedschaftsstufe, die das Treueprogramm-Mitglied erhält, wenn es mindestens 3.000 Punkte für Aufenthalte in Hotels und auf Campingplätzen, die am Programm teilnehmen, pro laufendes Jahr gesammelt hat (das laufende Jahr beginnt am Tag des Beitritts und wird alle 12 Monate erneut aktiviert). Sie beinhaltet die „Premium“-Vorteile in Form von Produkten und Leistungen gemäß der geltenden Liste der Vorteile.

Punkt: Einheitswert ausgedrückt in Preispunkten. Die Mitglieder sammeln Punkte während ihres Aufenthalts in Aminess-Objekten.

Elektronische „Karte“ AMI Card/AMI Premium: Das Mitglied erhält eine elektronische Bestätigung (per E-Mail) seines Mitgliedsstatus im Einklang mit der Mitgliedschaftsstufe, der es zugehört.

Das Mitglied identifiziert sich an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätzen mit einem Personalausweis während der regulären Anmeldung, bei der Online-Buchung auf der Aminess-Webseite www.aminess.com und auf dem Treueprogramm-Portal www.aminess.com/hr/loyalty sowie mit seiner E-Mail-Adresse und Passwort.

Die Mitgliedskarte ist nicht auf andere Personen übertragbar.

2. ZWECK DES PROGRAMMS

Der Zweck des Programms ist es, die Gäste der Aminess Hotels & Resorts anzuerkennen und/oder zu belohnen. Zu diesem Zweck werden auf folgende Weise Treuepunkte an Treueprogramm-Mitglieder vergeben:

• für jeden tatsächlichen Aufenthalt, d. h. wenn dieser in einem am Programm teilnehmenden Aminess-Objekt genutzt und beendet wurde.

DIE MITGLIEDER ERHALTEN PUNKTE:

• für die Unterkunft in Aminess Hotels; Übernachtung mit Frühstück, Halbpension, All Inclusive Light sowie Unterkunft für Haustiere
• für die Unterkunft auf Aminess Campingplätzen; Übernachtungen in Mobilheimen, Unterkunft für Haustiere in Mobilheimen, Unterkunft auf Stellplätzen (Zeltplatz + Preis pro Erwachsene und Kind, für ein zusätzliches Auto, ein Zelt sowie Haustiere)
• für die Unterkunft in Aminess Villas & Residences; Übernachtungen, mit der Unterkunft gebuchte Mahlzeiten sowie Unterkunft für Haustiere
• in Aminess Restaurants und Bars (Essen und Trinken)
• für Aminess Wellness-Leistungen (Massagen, Behandlungen, SPA, Fitness …)
• für Angebote des Aminess Sportzentrums (für entsprechend gekennzeichnete Leistungen)
• für Unterkunftspakete, falls nicht anders angegeben.

* Anmerkung: Alle genutzten Leistungen müssen auf der Zimmerrechnung angezeigt werden.

FÜR FOLGENDES WERDEN KEINE PUNKTE VERGEBEN:

• Handelswaren (Restaurants und Bars: Eis, Zigaretten; Zimmer: Minibar; Wellness: Cremes, Massageöle usw.)
• Leistungen, die von Geschäftspartnern des Unternehmens innerhalb oder in unmittelbarer Nähe der Aminess-Objekte erbracht werden (beispielsweise Leistungen des Kosmetik- oder Friseursalons, Souvenirverkauf, Massageleistungen an den Massagepunkten, Verleih von Sportutensilien und andere verwandte Leistungen, die das Angebot des Objekts ergänzen)
• Self Ordering Leistungen
• Leistungen der Agentur GoAdria sowie anderer Partneragenturen
• Incentives (Zuzahlungen) bei der Unterkunftsbuchung (Obstkorb, Wasser, Wein, Liegestühle …)
• obligatorische Zuschläge (Kurtaxe, Buchungskosten usw.)
• Leistungen, die an externen Verkaufsstellen genutzt und in bar oder mit Kreditkarte bezahlt wurden (z. B. im Hotelrestaurant)
• im Falle einer verspäteten Stornierung, bzw. bei der Zahlung von Stornogebühren.

PUNKTE KÖNNEN AUF KEINEN FALL ERWORBEN ODER AN EIN MITGLIED VERGEBEN WERDEN:

• für Aufenthalte, die ausschließlich mit Treuepunkten aus dem Treueprogramm bezahlt wurden
• für Aufenthalte, die über Reiseveranstalter, Online-Reisebüros und verschiedene Online-Portale (z. B. Booking.com, Expedia und Ähnliche) gebucht wurden
• für Aufenthalte, die Rabatte für Inhaber von Campingkarten (ACSI, Avtokampi.si und Sonstige) enthalten
• für R1 Rechnungen, die auf die Firma eines AMI-Mitglieds lauten
• bei Campingdienstleistungsverträgen für Pauschalgäste
• für Gäste ohne Reservierung (Walk-in Gäste)
• für Kongresse, Tagungen und Gruppenarrangements
• bei Buchungen mit Coupons/Gutscheinen, die ein Mitglied über ein Gruppenverkaufsportal erwirbt
• bei Buchungen mit Geschenkgutscheinen oder über Gewinnspiele
• für Leistungen, die an externen Verkaufsstellen genutzt und in bar oder mit Kreditkarte bezahlt wurden (z. B. im Hotelrestaurant) und die keine Punkte einbringen
• für Produkte und Leistungen von Drittfirmen (z. B. Kosmetiksalon, Transfers, Ausflüge usw.)
• für Unterkunftsbuchungen bei Hochzeiten (mehr als 5 Zimmer) und Hochzeitsbanketts
• wenn die Rechnung nicht vollständig bezahlt wurde.

3. MITGLIEDSCHAFTSBEDINGUNGEN

Die Mitgliedschaft im Treueprogramm steht allen natürlichen Personen über 18 Jahren zur Verfügung. Die Mitgliedschaft im Programm ist kostenlos. Gäste können dem Programm über die Webseite www.aminess.com/de/loyalty, direkt an der Rezeption eines Aminess-Objekts, bei der Unterkunftsbuchung auf der Aminess-Webseite und über das Aminess-Buchungszentrum beitreten.

Im Falle von fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Daten seitens des Treueprogramm-Mitglieds übernimmt Aminess keinerlei Haftung gegenüber dem Treueprogramm-Mitglied wegen der Unmöglichkeit der Nutzung von Treueprogramm-Vorteilen.

Im Falle, dass unter der Identifikationsnummer des Treueprogramm-Mitglieds keinerlei Aktivitäten verzeichnet, bzw. innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren keine Punkte gesammelt wurden, werden alle zuvor erworbenen Punkte auf dem Mitgliedskonto gelöscht; Punkte können ab dem ersten folgenden Aufenthalt wieder von neuem gesammelt werden.

Ein Mitglied kann seine Mitgliedschaft im Treueprogramm jederzeit und ohne Angabe von Gründen durch eine schriftliche Mitteilung beenden. Dies bedeutet den Austritt des Mitglieds aus dem Treueprogramm, womit die bestehende Beziehung zwischen dem Mitglied und dem Treueprogramm dauerhaft beendet ist und alle Vorteile der Mitgliedschaft im Treueprogramm keine Gültigkeit mehr haben.

3.1. ERWERB UND SAMMELN VON PUNKTEN

Punkte, die auf die im dritten Kapitel der vorliegenden Geschäftsbedingungen beschriebene Art und Weise erworben wurden, werden auf dem Profil des Treueprogramm-Mitglieds gutgeschrieben. Es werden KEINE Punkte für Aufenthalte vor dem Beitrittsdatum in das Programm und vor Start dieses Treueprogramms (1. April 2018) vergeben.

Das Punktesystem unterliegt den folgenden Bedingungen, je nach Mitgliedschaftsstufe:

• AMI Card: 1 Punkt für 1 €
• AMI Premium: 1 Punkt für 1 €

Im Falle von Buchungen, die aus einer Kombination zwischen Punkten und der Standardwährung bestehen, werden die neuen Punkte nur für den Teil vergeben, der dem mit Geld bezahlten Betrag entspricht und nicht für den Teil, der mit Punkten bezahlt wurde.

Um die Punkte zu erhalten und die Vorteile des AMI Card und des AMI Premium Programms genießen zu können, ist es wichtig, dass sich das Mitglied an der jeweiligen Rezeption des Unterkunftsobjekts ausweist, um sicherzustellen, dass die Daten der sich anmeldenden Person den Daten des registrierten Treueprogrammnutzers entsprechen. Dies erfolgt durch Vorlage eines Personalausweises zwecks Registrierung an der Rezeption.

Die Mitglieder erhalten automatisch Punkte für Leistungen innerhalb des Treueprogramms, die sie genutzt und auf die Zimmerrechnung haben schreiben lassen. Genutzte Leistungen, die an externen Verkaufsstellen (z. B. im Hotelrestaurant) in bar/mit Kreditkarte bezahlt wurden, bringen keine Punkte ein. Die Punkte werden gutgeschrieben und sind jedem Mitglied innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung der Rechnung an der Rezeption auf dem Treueprogramm-Portal sichtbar. Die Punkte können jedoch erst während des nächsten Aufenthalts genutzt werden.

Die Begrüßungspunkte werden nach dem ersten Aufenthalt des Gastes gutgeschrieben und können ab dem zweiten Aufenthalt genutzt werden.

Erworbene Punkte können nur dann auf das Kundenkonto eines Mitglieds gutgeschrieben werden, wenn das Mitglied selbst im Hotel abgestiegen ist hat oder eine Leistung in Anspruch genommen hat, die das Mitglied zum Punkteerwerb berechtigen.

Im Falle von Punkten, die durch eine Aufenthaltsleistung erworben wurden, können diese für maximal 5 Zimmer / 5 Stellplätze / 5 Mobilheime / 5 Villen / 5 Apartments während eines Aufenthalts gutgeschrieben werden, unter der Bedingung, dass der Karteninhaber alle Buchungen über die Aminess-Webseite www.aminess.com oder über das Aminess-Buchungszentrum vorgenommen hat. In einer der gebuchten Unterkunftseinheiten muss sich auch das Treueprogramm-Mitglied aufhalten. Für gebuchte Unterkunftseinheiten, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können keine Punkte gutgeschrieben werden.

Punkte können bei Nichterscheinen des Mitglieds NICHT gutgeschrieben werden. Im Falle einer verspäteten Stornierung bzw. bei der Zahlung von Stornogebühren werden keine Punkte gutgeschrieben.

3.2. AMI MITGLIEDSCHAFTSSTUFEN

Um die untenstehend beschriebenen Mitgliedschaftsstufen zu erreichen, muss das Mitglied die nachfolgenden Anforderungen erfüllen.

Die Bedingungen für das Erreichen oder Beibehalten der Mitgliedschaftsstufe sind je nach Programmstufe wie folgt:

AMI Card: Die Grundstufe des Programms, die zu Beginn allen Mitgliedern zugewiesen wird.

AMI Premium: Ein Mitglied, das sich in den am Programm teilnehmenden Hotels und Campingplätzen im laufenden Jahr aufgehalten hat (gilt ab dem Beitrittsdatum in das Programm) und das mindestens 3.000 Punkte für Aufenthalte in Aminess-Objekten, die am Programm teilnehmen, gesammelt hat.

Im Falle, dass unter der Identifikationsnummer des Treueprogramm-Mitglieds keinerlei Aktivitäten verzeichnet, bzw. innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren keine Punkte gesammelt wurden, werden alle zuvor erworbenen Punkte auf dem Mitgliedskonto gelöscht; Punkte können ab dem ersten folgenden Aufenthalt wieder von neuem gesammelt werden.

3.3. ÜBERTRAGUNG VON PUNKTEN

Die Punkte sind nicht von einem Mitglied auf ein anderes Mitglied übertragbar.

3.4. PUNKTE-NUTZUNGSSYSTEM

Die Mitglieder können ihre Punkte für die Reduzierung des Rechnungsbetrags ausschließlich bei der Bezahlung an den Rezeptionen nutzen, unter der Bedingung, dass die Unterkunft direkt bei Aminess über www.aminess.com oder über das Aminess-Buchungszentrum erfolgte. Beim Buchungsvorgang erhalten Treueprogramm-Mitglieder das Recht auf die Buchung einer günstigeren Unterkunft gemäß der für Mitglieder vorgesehenen Preisliste (AMI-Preislisten). Es ist jedoch nicht möglich, den aufgrund der gesammelten Punkte erhaltenen Rabatt bereits beim Buchungsprozess zu nutzen. Die Punkte können ausschließlich bei der Rechnungszahlung an der Rezeption verwendet werden, und zwar nach dem zweiten Aufenthalt in einem der Aminess-Objekte.

Bei der Verwendung der Punkte gilt:

• für 25 gesammelte Punkte erhaltet ihr 1 € Rabatt auf der AMI Card Mitgliedschaftsstufe
• für 20 gesammelte Punkte erhaltet ihr 1 € Rabatt auf der AMI Premium Mitgliedschaftsstufe.

Der Rabatt auf die Rechnung für die Unterkunft wird in Einheiten von je 25 Punkten für die AMI Card-Mitgliedschaftsstufe und je 20 Punkten für die AMI Premium-Mitgliedschaftsstufe angerechnet. In der AMI Card Mitgliedschaftsstufe erhaltet ihr bei einem Stand von 49 gesammelten Punkten einen Rabatt, aber es können nur 25 Punkte genutzt werden (was 1 € Rabatt beträgt).

Punkte werden für Leistungen gesammelt, die in Punkt 2 dieser Geschäftsbedingungen (Zweck des Programms) aufgeführt sind, während die Nutzung der Punkte (in Form eines Rabatts) nur für Unterkunftsleistungen möglich ist. Die Rechnung kann nicht um 100 % des Unterkunftsbetrags reduziert werden, sondern auf einmal nur bis maximal um 95 % des Rechnungsbetrags für die UNTERKUNFT. Für die restlichen 5 % des Rechnungsbetrags werden Punkte angerechnet.

Beispiel 1: Die Rechnung enthält nur Unterkunftsleistungen bei einer AMI Card Mitgliedschaftsstufe und einem Kontostand von 1.000 gesammelten Punkten; es können maximal 950 Punkte für die Unterkunftsleistung auf der bestehenden Rechnung angerechnet werden (entspricht einem Gegenwert von 38 €). Die restlichen 50 Punkte werden auf das Mitgliedskonto gutgeschrieben.

Beispiel 2: Die Rechnung enthält Unterkunftsleistungen und andere zahlungspflichtige Zusatzleistungen.

Der Gast hat während seines vorherigen Aufenthalts 2.500 Punkte gesammelt (=100 EUR, die bereits bei diesem aktuellen Aufenthalt genutzt werden können). Der Rechnungsbetrag des aktuellen Aufenthalts beträgt 100 €, davon 90 € für die Unterkunft und 10 € für Wellness / F&B-Leistungen. Der Gast hat sich dazu entschieden, alle Punkte zu verwenden, aber gemäß den Geschäftsbedingungen können nur Punkte in Form von Rabatten bis zu einer Höhe von 95 % des Unterkunftspreises (85,50 €, bzw. 2.125 Punkte) genutzt werden; die verbleibenden 375 Punkte der vorherigen Punktezahl +5 % des Unterkunftspreises des aktuellen Aufenthalts, was 4 Punkte bedeutet + 10 neue Punkte von der Wellness / den F&B-Leistungen werden auf das Kundenkonto des Mitglieds gutgeschrieben.

Der neue Punktestand beträgt 389 Punkte, die bereits beim nächsten Aufenthalt genutzt werden können.

3.5. INTERNETPORTAL FÜR GÄSTE DES TREUEPROGRAMMS

Die Mitglieder können jederzeit ihren Punktestand auf der Webseite www.aminess.com/de/loyalty und auf ihrem eigenen auf der Webseite erstellten Profil einsehen.

Das Treueprogramm-Mitglied erhält bei seiner Anmeldung über die Webseite www.aminess.com/loyalty per E-Mail einen Link zur Aktivierung der Mitgliedschaft, und nach der Aktivierung eine Bestätigung, in der eine eindeutige Treueprogramm-Identifikationsnummer enthalten ist.

Das Treueprogramm-Mitglied erhält bei seiner Anmeldung während des Buchungsvorgangs über die Aminess-Webseite eine Bestätigung (E-Mail-Nachricht), in der eine eindeutige Treueprogramm-Identifikationsnummer enthalten ist.

Das Treueprogramm-Mitglied erhält bei seiner Anmeldung während des Buchungsvorgangs über das Aminess-Buchungszentrum per E-Mail einen Link zur Aktivierung der Mitgliedschaft, und nach der Aktivierung eine Bestätigung, in der eine eindeutige Treueprogramm-Identifikationsnummer enthalten ist.

Nach Erhalt der Aktivierungs-E-Mail müssen die Mitglieder, die sich an der Rezeption im Treueprogramm angemeldet haben, ein Passwort erstellen, um auf Ihr Online-Konto zugreifen zu können. Die elektronische Karte enthält eine eindeutige Identifikationsnummer, die nicht übertragbar ist und die in Kombination mit dem Personalausweis zur Identifizierung an den Rezeptionen der Aminess Hotels und Campingplätze dient. Aus Datenschutzgründen können Gäste nicht einzig über die Mitgliedskarte identifiziert werden. Nach der Anmeldung an der Rezeption reicht es an allen Verkaufsstellen innerhalb des Objekts aus, sich mit der Nummer der Unterkunftseinheit zu identifizieren.

Bei zukünftigen Unterkunftsbuchungen über die Webseite www.aminess.com sind die Mitglieder verpflichtet, die E-Mail-Adresse zu nutzen, mittels derer sie sich im Treueprogramm angemeldet haben.

Nach der E-Registrierung werden den Mitgliedern nach dem ersten realisierten Aufenthalt automatisch 375 Begrüßungspunkte auf ihr Mitgliedskonto gutgeschrieben.

Um die Vorteile nutzen zu können, sind die Mitglieder verpflichtet, bei der Unterkunftsbuchung über die Webseite www.aminess.com oder über das Buchungszentrum die Identifikationsnummer ihrer elektronischen Karte oder die mit der Mitgliedschaft verbundene E-Mail-Adresse anzugeben.

Die Registrierung mehrerer Personen unter einem Konto sowie die Mehrfachregistrierung derselben Person unter mehreren Konten ist nicht möglich.

Ein Mitglied darf die elektronische Mitgliedskarte nicht verleihen, übertragen oder verkaufen; andernfalls verliert dieses Mitglied alle Rechte aus dem Treueprogramm.

Die elektronische Mitgliedskarte ist nicht übertragbar und sie darf nur von dem Treueprogramm-Mitglied benutzt werden, das persönlich der Karteninhaber ist. Die elektronische Karte ist Eigentum der Firma Aminess, und Aminess behält sich das Recht vor, die Mitgliedskarte zu deaktivieren oder abzulehnen, wenn das Mitglied die Karte nicht gemäß den Mitgliedschaftsrichtlinien und -bedingungen nutzt oder diesen zuwiderhandelt.

Das Mitglied ist für alle Handlungen bezüglich seines Kartenkontos verantwortlich.

Im Falle des Todes eines Treueprogramm-Mitglieds werden die Rechte des Mitglieds nicht auf seine Erben übertragen, sondern seine Mitgliedschaft wird automatisch gelöscht.

Die Mitgliedskarte hat kein Gültigkeitsdatum.

4. VORTEILE UND NUTZUNG DER VORTEILE

Die Vorteile können bei allen Aufenthalten genutzt werden, die über die Webseite www.aminess.com oder über das Aminess-Buchungszentrum auf den Namen einer Person gebucht wurden, die ein Treueprogramm-Mitglied ist.

Zusätzlich zu den Vorteilen durch die Nutzung der gesammelten Punkte können die Mitglieder auch eine Reihe anderer Vorteile auf verschiedenartige kostenpflichtige Zusatzleistungen innerhalb der Aminess-Objekte sowie Buchungen mit günstigeren Unterkunftspreisen gemäß den AMI-Preislisten nutzen. Eine Liste aller Vorteile und möglicher Einschränkungen hinsichtlich Ihrer Nutzung findet ihr auf der Webseite des Treueprogramms www.aminess.com/de/loyalty.

Reklamationen zu erbrachten Leistungen aus der Liste der Vorteile können ausschließlich unter Vorlage der Einzelhandelsrechnung an dem Ort erfolgen, an dem die Leistung erbracht oder das Produkt von einem Treueprogramm-Mitglied nach der Rechnungsausstellung übernommen wurde.

Die Vorteile des Aminess-Treueprogramms können nur in Form von den Vorteilen genutzt werden, die auf der aktuellen Liste der Vorteile auf der Webseite www.aminess.com/de/loyalty oder in einer anderen Sonderpublikation des Aminess-Treueprogramms angeführt sind.

Aufenthalte und Vorteile des Aminess-Treueprogramms können nicht auf ein (bestehendes oder ein neu eröffnetes) Kundenkonto eines anderen Treueprogramm-Mitglieds übertragen werden.

Der Wechsel auf die nächsthöhere Mitgliedschaftsstufe erfolgt automatisch, nachdem das Mitglied innerhalb des laufenden Jahres, das ab dem Beitrittsdatum gerechnet wird, mindestens 3.000 Punkte gesammelt hat.

5. DATENSCHUTZ

Zweck der Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Aminess verarbeitet personenbezogene Daten der Mitglieder zu folgenden Zwecken:

• Beitritt zum Programm und Realisierung der Rechte auf Ermäßigungen und Vorteile
• Verfolgung der Art und Häufigkeit der Kartennutzung zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Leistungen
• Versendung von Marketing-Mitteilungen über besondere Vorteile und Angebote von Aminess
• Befragungen zur Qualität der Leistungen
• Segmentierung
• Versendung von Werbematerial
• Befragungen zur Kundenzufriedenheit
• Kommunikation per E-Mail

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Identifizierung der Mitglieder und der Realisierung der Ermäßigungen ist notwendig und beruht auf der Geschäftsbeziehung zwischen Aminess und dem Mitglied; deswegen endet bei einem Antrag des Mitglieds auf Löschung seiner personenbezogenen Daten die Mitgliedschaft am Programm.

Das Mitglied hat das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken durch Versendung einer entsprechenden Mitteilung an die E-Mail-Adresse privacy@aminess.com abzulehnen; in diesem Fall werden seine personenbezogenen Daten nicht zu diesen Zwecken verarbeitet.

EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Der Versender wird die personenbezogenen Daten des Mitglieds ausschließlich auf Grund einer rechtlichen Verpflichtung bzw. eines begründeten Antrags seitens einer befugten Behörde an andere Empfänger weiterleiten. Falls erforderlich, werden personenbezogene Daten auch an zuverlässige Partner (Auftragsverarbeiter) zum Zweck der Nutzerunterstützung, der Instandhaltung des Informationssystems oder zu ähnlichen Zwecken weitergegeben, jedoch unter Anwendung obligatorischer Vertraulichkeits- und Datenschutzmaßnahmen.

AUFBEWAHRUNGSFRIST DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Aminess wird die personenbezogenen Daten der Mitglieder während der Dauer der Mitgliedschaft im Programm verarbeiten. Nach Beendigung der Mitgliedschaft im Programm (durch die Einstellung des Programms seitens Aminess oder durch Kündigung der Mitgliedschaft seitens des Mitglieds) wird Aminess die personenbezogenen Informationen des Mitglieds nicht mehr verarbeiten.

RECHTE DES MITGLIEDS BEI DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER dATEN

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten hat das Mitglied folgende Rechte:

• Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit (falls anwendbar)
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Das Mitglied ist verpflichtet, Aminess über jede Änderung seiner personenbezogenen Daten in Kenntnis zu setzen.

KONTAKT FÜR DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Anträge, Beschwerden oder Anfragen, die sich auf die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten beziehen, kann das Mitglied an die E-Mail-Adresse privacy@aminess.com senden.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die den Schutz personenbezogener Daten regeln, wird jeder Antrag / jede Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet.

Kontakt des Datenschutzbeauftragten:

E-Mail-Adresse: privacy@aminess.com

Anschrift: Škverska 8, 52466 Novigrad (Istrien), Kroatien

6. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DAS TREUEPROGRAMM

Aminess behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm sowie die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei der Änderung der Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm wird Aminess die Interessen der Mitglieder des Treueprogramms berücksichtigen. Die geänderten Teilnahmebedingungen werden zu einem festen Bestandteil der vorliegenden Geschäftsbedingungen. Bei der Bekanntgabe der Änderung der Teilnahmebedingungen wird Aminess auf diese Bestimmung hinweisen.

Aminess kann die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen bei Bedarf ändern und ergänzen. Aminess behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden oder durch ein anderes Treueprogramm zu ersetzen. Aminess wird alle erforderlichen Schritte unternehmen, um die Mitglieder rechtzeitig über Änderungen oder die Beendigung des Programms zu informieren und haftet nicht für mögliche Verluste oder Schäden, die den Mitgliedern bei Inkrafttreten solcher Änderungen entstehen. Bei Beendigung des Treueprogramms endet automatisch die Mitgliedschaft im Treueprogramm. Die elektronische Mitgliedskarte wird deaktiviert.

Die Beendigung oder Ersetzung des Treueprogramms stellt keine gültige Grundlage für Schadensersatzansprüche von Mitgliedern des Treueprogramms dar.

Im Falle eines Rechtsstreits zwischen Aminess und einem Mitglied des Treueprogramms kommt kroatisches Recht zur Anwendung. Bei allen eventuellen Rechtsstreitigkeiten bezüglich der Bestimmungen und der Anwendung der vorliegenden Geschäftsbedingungen wird zuerst der Versuch unternommen, die Bedingungen gütlich beizulegen; falls keine gütliche Einigung herbeigeführt werden kann, wird die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts nach dem Firmensitz von Aminess vereinbart.

Die aktuellen Geschäftsbedingungen für das Treueprogramm sind auf dem Treueprogramm-Portal www.aminess.com/loyalty einsehbar.

7. MITTEILUNGEN ZUM PROGRAMM

Alle Mitteilungen zum Treueprogramm sind auf der Webseite www.aminess.com/de/loyalty verfügbar.

Alle Fragen zur Mitgliedschaft und Mitteilungen über die Änderung personenbezogener Daten sowie andere für die Mitgliedschaft relevante Informationen sendet das Mitglied an die folgende E-Mail-Adresse: info-loyalty@aminess.com.

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen treten mit dem Tag ihrer Verabschiedung in Kraft.